Puedes descargar e imprimir un justificante de titularidad de tu cuenta desde la  app de ABANCA en pocos segundos. 

Entra en la cuenta de la que quieres obtener el certificado. Haz clic en ‘Personalizar’ > ‘Información de la cuenta’ > ‘Descarga’. Te lo explicamos con imágenes en nuestro blog. 

También puedes hacerlo con tu ordenador desde la banca electrónica. Pulsa sobre la numeración de la cuenta y visualizarás los datos generales de la misma. Si desciendes en la pantalla, tienes la posibilidad de descargar un justificante de titularidad en formato PDF.

El informe de gastos es una herramienta gratuita fantástica para gestionar tu dinero de la forma más eficiente. A través de un documento muy completo donde agrupamos tus gastos por categorías (cajeros, supermercados, restaurantes, salud…) podrás saber de un vistazo en qué gastas tus ahorros.

 ¿Te interesa? Activarlo es muy sencillo: puedes hacerlo cuándo y dónde tú quieras, desde tu banca electrónica. Tienes que acceder al apartado “Tarjetas”, y dentro de este a “Informe de gastos”, en la columna de la izquierda. Si ya tienes la app de banca móvil, puedes acceder a la tarjeta de la que quieres el informe y pulsar sobre los tres puntos de la derecha. Ahí se presenta la opción ‘Informe de gastos’ donde se puede ver el detalle.

Tener tus datos actualizados es fundamental para poder ofrecerte el mejor servicio. Por eso, si cambias de dirección, de teléfono o de correo es importante que los actualices. Para ello ponemos a tu disposición dos formas muy sencillas de hacerlo. Puedes:

• Si tienes claves de banca a distancia, llámanos al 981 17 96 00 (+34 981 17 96 00 si estás en el extranjero)
• O acercarte a una de las muchas oficinas que tenemos cerca de ti

En ABANCA realizamos varios intentos para cobrar el recibo hasta las 15 horas del día siguiente a la fecha de cobro. Si antes de ese momento no hay saldo suficiente en la cuenta de cobro, se informa al emisor de que el recibo ha sido rechazado. Posteriormente si el proveedor vuelve a emitir el recibo, se realizará un nuevo intento de cobro.

Puedes gestionar tus recibos pendientes desde:

• Banca móvil, en la opción ‘Cuentas' > ‘Operar’ > ’Domiciliaciones'  acceder a la empresa del recibo, pulsar en el desplegable y  ‘Pagar recibo’.
• Banca electrónica de particulares, en la opción 'Recibos e impuestos' > 'Recibos pendientes'.
• Banca electrónica de  empresas, en la opción: 'Pagos/Domiciliaciones' > 'Domiciliaciones' > 'Mis recibos pendientes'.
• En tu oficina de ABANCA.

Si eres cliente de ABANCA y te has descargado la app de banca móvil, es muy sencillo. Solo tienes que entrar en tu app de banca móvil,  seleccionar la cuenta desde la que deseas realizar el pago y pulsar en acceder  ‘Operar’ > ‘Pago de recibos’ y capturar el código de barras de la multa o recibo (como hacer una foto). También puedes realizar el pago desde tu banca electrónica o banca telefónica llamando al 981 17 96 00 (o +34 981 17 96 00 si llamas desde el extranjero) . 

Solo podrás pagar y domiciliar los recibos que indiquen que ABANCA es entidad colaboradora:

• Impuestos, contribuciones y tasas de tu ciudad (IBI, Basura, IVTM, etc.)
• Recibos de suministros (luz, agua, gas, etc.)
• Recibos de la Seguridad Social.
• Multas de Ayuntamientos

Para el pago de impuestos y tasas de comunidades autónomas, podrás hacerlo en la web de cada Comunidad.

Y si eres autónomo o profesional, también podrás pagar tributos desde la banca electrónica de empresas. 

Si no tienes las claves para usar tu banca a distancia, puedes contratarla fácilmente aquí y te las enviaremos. Y si no eres cliente, puedes pagar con una tarjeta financiera una multa o un recibo utilizando nuestra pasarela de pagos.

Si has hecho un envío de dinero ordinario a otro cliente de ABANCA, le llegará siempre el mismo día. Si el destinatario es una cuenta de otra entidad, si has hecho la operación antes de las 12.00h le llegará ese mismo día. Si es más tarde, al día siguiente hábil.

Aparte, ahora con ABANCA puedes realizar y recibir envíos de dinero inmediatos en la SEPA. Si escoges esta modalidad, el dinero que envíes llegará a su receptor en menos de 20 segundos si la entidad de destino está certificada.

Te contamos más en nuestro blog Cuentas Claras.

Puedes consultar el saldo y los movimientos de tus cuentas en la pestaña ‘Posición Global’ o en la opción ‘Cuentas’ de tu banca electrónica. También puedes realizar esta consulta a través de banca móvil o de banca telefónica llamando al 981 179 600 (o al +34 981 179 600 si nos llamas desde el extranjero). Te pediremos que te identifiques con las claves de banca a distancia.

En la posición de cada cuenta se muestra el saldo disponible y el saldo bloqueado. El saldo bloqueado corresponde con operaciones realizadas y pendientes de cargar en cuenta como (compras con tarjetas de débito pendientes de liquidar, bloqueo por embargo, ingreso de cheques, …).

Para ver el detalle de los movimientos retenidos se debe pulsar sobre el desplegable.

Si quieres saber más, ampliamos esta información en nuestro blog.

Para ayudarte con tu declaración, en cada ejercicio fiscal y coincidiendo con el comienzo de la campaña de la Renta, te facilitamos un documento con toda la información fiscal de los productos que tienes contratados con ABANCA. Puedes encontrarla en tu buzón de Correspondencia en tu banca electrónica, banca móvil o en tu buzón digital. Aunque la fecha puede variar, suele estar disponible ya desde los primeros días del mes de abril. 

¿No tienes banca a distancia? Puedes solicitarla gratis desde esta web. ¡Sirve para esto y para mucho más! 

Puedes devolver un recibo domiciliado desde tu banca móvil,  pulsando sobre el movimiento de la cuenta. Abrimos el movimiento y aparece un icono que nos muestra si ‘se puede devolver’. Si es así basta con seleccionar la opción ‘Devolver recibo’ y automáticamente desaparece de los recibos cargados. También puedes hacerlo desde tu banca electrónica, en la opción 'Recibos e Impuestos' 

Si no dispones del servicio de banca a distancia, te animamos la que lo contrates gratis y 100% online.

Te aconsejamos que no des de baja el servicio porque puede ser muy útil para ti. Por ejemplo, cuando haces una compra de importe elevado con tarjeta, te avisaremos para que estés al tanto. 

El servicio de avisos por e-mail o SMS puede darse de baja o modificarse desde la opción ‘Servicios Móviles – Avisos’ de tu banca electrónica.

También puedes dar de baja estas notificaciones si tienes tus claves de banca telefónica, llamando al teléfono 981 17 96 00 (+34 981 17 96 00 si llamas desde el extranjero).

Si no tienes banca a distancia, puedes solicitar la baja del servicio de avisos en tu oficina de ABANCA.

Si tus cuentas cambiaron de numeración y necesitas consultar el IBAN anterior podrás hacerlo en tu banca electrónica, en el menú “Cuentas -> Nueva Numeración” 

Cada 100 clientes que se apuntan a la correspondencia electrónica salvan 1 árbol a lo largo del año, aproximadamente. Si a finales de este año se consigue que 100.000 usuarios opten por no recibir papel, salvaremos 1.000 árboles. Y la cifra seguirá aumentando.

Desde tu banca móvil o banca electrónica, en cualquier momento del día, puedes enviar dinero de tus cuentas a la cuenta vinculada al préstamo y de esta forma tener saldo disponible cuando te carguemos las cuotas del préstamo.
 

El certificado de titularidad lo puedes obtener a través de la Banca Móvil o Banca Electrónica. Si entras por la BM, accede a la cuenta de la que necesitas el certificado y pulsa sobre el icono de compartir. En caso de acceder por la Banca Electrónica entra a consultar la cuenta y al final encontrarás la posibilidad de descargar el documento. 

Puedes obtener más información en esta entrada de nuestro blog Cuentas Claras

 

El servicio de avisos te ayuda a conocer rápidamente las operaciones de tus cuentas y tarjetas. Te permite configurar reglas para que recibas un aviso en tu móvil o email cada vez que tu cuenta o tarjeta registre un movimiento, por ejemplo, cuando hagas una compra o un pago superior a 100 euros, o para cuando recibas un ingreso, como la nómina o una transferencia que estabas esperando.

Activar este servicio es muy sencillo. Si usas nuestra app de banca móvil, accede al menú superior izquierdo y selecciona la opción “notificaciones”. Si te conectas a tu banca electrónica, accede a la pestaña de ‘Servicios móviles’ y pincha en ‘Avisos’ en la columna de la izquierda, donde podrás configurarlos a tu medida.

El servicio de avisos es gratuito si recibes tus notificaciones por mail. También es gratuito para los avisos por SMS o notificación si te conectas a la banca móvil con frecuencia. En caso contrario, tan solo te costará 50 céntimos al mes.

Con la app de banca móvil de ABANCA puedes firmar cómodamente algunos de los productos más solicitados por nuestros clientes. Firma ABANCA está disponible para la tramitación de cuentas, préstamos personales, tarjetas de crédito, seguros, planes de pensiones, la Tarifa Plana Seguros y muchos otros, así como para diferentes productos destinados a empresas. Además, también podrás firmar con el móvil durante las distintas fases de contratación de otros productos (hipotecas, créditos para empresas, etc.), con lo que te será más cómodo tramitar esos productos. Por eso lo hacemos, por tu comodidad. Pregunta a tu gestor durante la contratación, te dará todos los detalles.