Si no puedes acceder a tu banca electrónica, puedes solicitar un nuevo PIN en cualquiera da nuestras oficinas.

Si te has equivocado tres veces con la clave y se te ha bloqueado el acceso, puedes desbloquearla desde tu banca móvil o banca electrónica si dispones de una tarjeta financiera, llamarnos al 900 815 669 ( +34 981 980 505 si nos llamas desde el extranjero) o acudir a cualquiera de nuestras oficinas.

En el caso de que tengas bloqueado tu usuario de banca electrónica de empresas, puedes solicitar el desbloqueo en el 981 910 522 (o al +34 981 910 522 si nos llamas desde el extranjero) o en una de nuestras oficinas.

Para acceder a tu banca Electrónica de empresas debes identificarte, por defecto, con tu NIF (Ej.11222333A). 

Y, si quieres, podrás cambiarlo por un código de usuario compuesto de 10 caracteres accediendo desde la pestaña ‘Utilidades’ > ‘Administración de credenciales’ > ‘Modificar usuario’.

Puedes cambiar tus claves de acceso en la pestaña "Utilidades/ Administración de Credenciales" de tu Banca Electrónica de Empresas, seleccionando a continuación la opción  "Personalización > Cambio de claves ".  

El token es un dispositivo externo que genera una clave diferente para cada operación. Si ya dispones de uno, en el momento de acceder a la banca electrónica te solicitaremos esa clave junto con el número de usuario y PIN.

Recuerda que puedes utilizar, en su lugar, el móvil (mensajes SMS) como refuerzo de seguridad. Puedes solicitar el cambio de token a mensajes sms en tu oficina más cercana.

Si no tienes este servicio, y tienes una empresa o negocio, acude a tu oficina y solicita el servicio de empresas.

Y si ya tienes el servicio activado y todas las claves, solo tienes que acceder a través de la web.

Si no tienes este servicio, y tienes una empresa o negocio, solicita aquí tu banca a distancia.

Y si ya tienes el servicio activado y todas las claves, solo tienes que acceder a través de la web de Abanca.

Puedes conectarte a la banca a distancia de ABANCA en cualquier lugar, tanto en España como en el extranjero. Para ello, tienes tres opciones:

• Instalando en tu móvil o tablet la app de banca móvil de ABANCA para Android e iOS.
• Accediendo al ‘Área cliente’ en la parte superior de abanca.com
• O por banca telefónica, con tus claves y llamando al 981 179 600 (o al +34 981 179 600 si nos llamas desde el extranjero)

Las claves que te solicitaremos son tu NIF y PIN. Si no dispones de claves de banca a distancia, puedes solicitarlas aquí.

Si eres usuario de banca electrónica de empresas, normalmente el código de usuario de acceso se corresponde con tu NIF, accede desde aquí.

Podrás solicitar un PIN nuevo de banca a distancia desde el acceso a tu banca electrónica y también en la app, te pediremos una serie de datos para asegurarnos de que eres tú.

También puedes llamarnos al 900 815 669 (o al 34 981 980 505 si nos llamas desde el extranjero), disponible 24 horas del día y los 365 días del año.

Si quieres modificar tu PIN de banca a distancia, accede a tu banca electrónica con tus claves, en el menú ‘Mi Perfil’ > ‘Cambiar PIN de tu banca electrónica’. O desde tu banca móvil, accediendo al menú izquierdo > ‘Seguridad y privacidad > ‘Cambiar PIN’.