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Banca electrónica
Claves y acceso
  • ¿Cómo puedo desbloquear las claves de acceso a mi banca electrónica?
    Si te has equivocado tres veces con la clave y se te ha bloqueado el acceso, puedes desbloquearla desde tu banca móvil o banca electrónica si dispones de una tarjeta financiera, llamarnos al 900 815 522 (o al +34 981 910 522 si nos llamas desde el extranjero) o acudir a cualquiera de nuestras oficinas.

    En el caso de que tengas bloqueado tu usuario de banca electrónica de empresas, puedes solicitar el desbloqueo en el 900 815 522 o en una de nuestras oficinas.

  • ¿Cuál es mi código de usuario de banca electrónica empresas?

    Para acceder a tu banca Electrónica de empresas debes identificarte, por defecto, con tu NIF (Ej.11222333A). 

    Y, si quieres, podrás cambiarlo por un código de usuario compuesto de 10 caracteres accediendo desde la pestaña ‘Utilidades’ > ‘Administración de credenciales’ > ‘Modificar usuario’.

  • ¿Como puedo cambiar mis claves de Banca Electrónica de Empresas?


    Puedes cambiar tus claves de acceso en la pestaña "Utilidades/ Administración de Credenciales" de tu Banca Electrónica de Empresas, seleccionando a continuación la opción  "Personalización > Cambio de claves ".  

  • ¿Cómo utilizo el token de seguridad en mi banca electrónica?

    El token es un dispositivo externo que genera una clave diferente para cada operación. Si ya dispones de uno, en el momento de acceder a la banca electrónica te solicitaremos esa clave junto con el número de usuario y PIN.

    Recuerda que puedes utilizar, en su lugar, el móvil (mensajes SMS) como refuerzo de seguridad. Puedes solicitar el cambio de token a mensajes sms en tu oficina más cercana.

  • ¿Cómo contrato el servicio de Banca Electrónica de ABANCA?

    Si no tienes este servicio, y tienes una empresa o negocio, acude a tu oficina y solicita el servicio de empresas.

    Y si ya tienes el servicio activado y todas las claves, solo tienes que acceder a través de la web.

  • ¿Como puedo acceder a mi banca a distancia? ¿Puedo hacerlo desde el extranjero?

    Puedes conectarte a la banca a distancia de ABANCA en cualquier lugar, tanto en España como en el extranjero. Para ello, tienes tres opciones:

    • Instalando en tu móvil o tablet la app de banca móvil de ABANCA para Android e iOS.
    • Accediendo al ‘Área cliente’ en la parte superior de abanca.com
    • O por banca telefónica, con tus claves y llamando al 981 179 600 (o al +34 981 179 600 si nos llamas desde el extranjero)

    Las claves que te solicitaremos son tu NIF y PIN. Si no dispones de claves de banca a distancia, puedes solicitarlas aquí.

    Si eres usuario de banca electrónica de empresas, normalmente el código de usuario de acceso se corresponde con tu NIF, accede desde aquí.

  • He olvidado o bloqueado mi PIN de banca electrónica, ¿cómo puedo desbloquearlo?

    Si has olvidado tu PIN de Banca electrónica y eres titular de una tarjeta financiera de ABANCA, puedes solicitar uno nuevo en la página de acceso a tu banca electrónica haciendo clic en ‘He olvidado mi PIN’, o a través de tu banca móvil en la opción ‘No puedes acceder’. A continuación, y para identificarte, te solicitaremos una serie de datos de tu tarjeta financiera y te enviaremos al móvil un PIN de un solo uso con el que podrás volver a entrar en tu banca electrónica. Si no dispones de una tarjeta financiera de ABANCA, debes llamarnos al 900 815 023 (o al +34 981 910 522 si nos llamas desde el extranjero), y te lo enviaremos en un mensaje de texto al móvil.

    En el caso de que tengas bloqueado tu usuario de banca electrónica de empresas, puedes solicitar el desbloqueo en el  900 815 023 o en una de nuestras oficinas.