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  • ¿Cómo puedo modificar una transferencia guardada en favoritos en la Banca Móvil Android?

    Puedes consultar y modificar los datos de tus transferencias favoritas pinchando en la estrella situada a la derecha del número de la cuenta.

    Con esta funcionalidad tienes tus transferencias habituales a un sólo clic.

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  • ¿Cómo puedo modificar una transferencia guardada en favoritos en Banca Móvil iOS?

    Puedes consultar y modificar los datos de tus transferencias favoritas en la opción ‘Favoritos’, situada debajo del saldo de la cuenta.

    Con esta funcionalidad tienes tus transferencias habituales a un sólo clic.

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  • ¿Cómo puedo descargar la app de banca electrónica en mi teléfono móvil o tablet?

    Tienes dos formas de descargar la aplicación de banca móvil, una para cada sistema operativo, y de forma totalmente gratuita:

    • Puedes descargarla desde Google Play, si utilizas un móvil o tableta Android
    • Y desde la Apple Store si utilizas un iPhone o iPad, es decir, un sistema operativo iOS.

     

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  • ¿Puedo utilizar una tarjeta de crédito para pasar dinero a mi cuenta?

    Si en algún momento necesitas aumentar el saldo de una de tus cuentas, puedes hacer un traspaso desde tu tarjeta de crédito de forma muy sencilla. Ten en cuenta que pagarás una comisión, la misma que si sacas dinero de un cajero con tu tarjeta de crédito. Es muy fácil:

    • En tu banca electrónica, selecciona la opción ‘Tarjetas’ > ‘Traspaso a cuenta’. Elige la tarjeta en la que quieres realizar el cargo, la cuenta a la que se desea enviar el dinero, el importe, ¡y listo!
    • Desde tu banca móvil, seleccionas la pestaña ‘Tarjetas’ > ‘Más' > ‘Traspasos’. Eliges la cuenta deseada, indicas el importe y concepto.
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  • ¿Por qué mi cuenta tiene parte del saldo bloqueado o retenido?

    En algunos casos el saldo de una cuenta es superior al importe disponible. Esto se debe a que parte del saldo todavía está en tu cuenta pero se encuentra bloqueado o retenido por una compra online pendiente, un pago con tarjeta sin cargar o un cargo de administración. Cuando la operación se formalice por completo ese importe dejará de estar bloqueado y, si procede, se realizará el cargo en cuenta.

    Si quieres saber más, ampliamos esta información en nuestro blog.

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  • ¿Cómo puedo modificar una transferencia guardada en favoritos en la banca móvil?

    Si tienes un móvil con sistema Android, podrás consultar tus operaciones favoritas en la estrella situada en la parte superior de la derecha y modificarlos en “Gestionar favoritos”. 

     

    En caso de tener un móvil con sistema iOS, podrás consultarlas en la parte situada debajo del saldo de la cuenta.

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  • ¿Qué coste tienen las operaciones que se realizan desde banca electrónica o la app de banca móvil?

    Las operaciones realizadas en tu banca electrónica o app de banca móvil  tienen una comisión menor que las realizadas en oficina. Además, si perteneces al Programa Servicios ABANCA la mayoría de operaciones serán gratuitas para ti.

     

    Puedes consultar el detalle del coste de cada operación. 

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  • ¿Puedo firmar el contrato de un producto de ABANCA con la app de banca móvil?
    Con la app de banca móvil de ABANCA puedes firmar cómodamente algunos de los productos más solicitados por nuestros clientes. Firma ABANCA está disponible para la tramitación de cuentas, préstamos personales, tarjetas de crédito, seguros, planes de pensiones, la Tarifa Plana Seguros y muchos otros, así como para diferentes productos destinados a empresas. Además, también podrás firmar con el móvil durante las distintas fases de contratación de otros productos (hipotecas, créditos para empresas, etc.), con lo que te será más cómodo tramitar esos productos. Por eso lo hacemos, por tu comodidad. Pregunta a tu gestor durante la contratación, te dará todos los detalles. 
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  • ¿Por qué es necesario incluir la dirección del beneficiario en las transferencias a determinados países?

    Siguiendo las indicaciones del Reglamento UE 2015/847, en las transferencias de fondos enviadas a algunos países no pertenecientes a la Unión Europa, como Reino Unido, Australia o Canadá, es necesario indicar el domicilio del beneficiario. 

     

    Cada país define la información necesaria para las transferencias de fondos, esta es la razón de que te solicitemos este dato para ejecutar la transferencia.

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