Tienes tres formas de descargar la aplicación de la banca electrónica en tu dispositivo móvil, una para cada sistema operativo, y de forma totalmente gratuita:

• puedes descargarla desde Google Play, si utilizas un móvil o tableta Android,
• desde la Apple Store si utilizas un iPhone o iPad, es decir, un sistema operativo IOS,
• y desde BlackBerry World si utilizas Blackberry.

Si en algún momento necesitas aumentar el saldo de una de tus cuentas, puedes hacer un traspaso desde tu tarjeta de crédito de forma muy sencilla (ten en cuenta que pagarás una comisión, la misma que si sacas dinero de un cajero con tu tarjeta de crédito). Es muy fácil:

En tu banca electrónica, selecciona la opción Tarjetas > Traspaso a cuenta. Elige la tarjeta en la que quieres realizar el cargo, la cuenta a la que se desea enviar el dinero, el importe, ¡y listo!

Desde tu banca móvil, seleccionas la pestaña Tarjetas > Más > Traspasos. Eliges la cuenta deseada, indicas el importe y concepto.

Si tienes un móvil con sistema Android, podrás consultar tus transferencias favoritas en la estrella situada en la parte superior de la derecha.

En caso de tener un móvil con sistema iOS, podrás consultarlas en la parte situada debajo del saldo de la cuenta.

De este modo, tendrás tus transferencias habituales a un sólo clic.

Si tienes tarjeta de coordenadas, tu código de usuario es el número de la tarjeta de coordenadas. En otro caso, si no lo has cambiado anteriormente, tu código de usuario será tu NIF/NIE.

Si no consigues acceder, puedes contactar con el servicio de ayuda a banca a distancia llamándonos al 981 910 522 y resolveremos tus dudas.

Recuerda que si no dispones de claves de acceso puedes solicitarlas desde esta misma web en la sección de banca a distancia. Puedes realizar toda la contratación de forma totalmente online. El proceso es muy rápido y ágil y podrás recibir y enviar toda la documentación por correo electrónico

Las operaciones realizadas en tu banca electrónica o app de banca móvil  tienen una comisión menor que las realizadas en oficina. Además, si perteneces al Programa Cero Comisiones la mayoría de operaciones serán gratuitas para ti.

Puedes consultar el detalle del coste de cada operación. 

El contrato de banca electrónica incluye la posibilidad de utilizar la aplicación de banca móvil. No es requisito instalarla para disfrutar del Programa Cero Comisiones, pero te invitamos a que lo hagas. Se trata de un servicio muy cómodo y funcional, que además es una de las apps "mejor valoradas" por los usuarios.