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    ¿Qué es?

    Es una herramienta analítica para comercios que te ofrece información de tu negocio, tus clientes, tu competencia…

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    ¿Cómo funciona?

    Verás los datos de tu negocio como nunca los has visto, y tendrás acceso a estadísticas de tu sector y zona de influencia.

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    ¿Qué ofrece?

    Qué días vendes más, cómo son tus clientes o de dónde vienen… También conocerás tu posición en el ranking respecto a la competencia.

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    ¿Cuánto cuesta?

    Por tener un TPV de ABANCA, para ti esta herramienta es totalmente gratis. Solo necesitas activarla desde tu Banca Electrónica de Empresa.

Alavuelta descubre es una herramienta analítica que ofrece a comercios y todo tipo de negocios la tecnología de última generación y las técnicas de big data que emplean las grandes compañías para tomar sus decisiones.

Esta aplicación se ha desarrollado íntegramente en ABANCA y está diseñada desde su inicio pensando en comercios y negocios, por eso Alavuelta descubre selecciona e interpreta los datos y la información realmente útiles para ti, y los muestra de la forma y con el lenguaje con los que ya estás familiarizado.

Con Alavuelta descubre podrás saber, por ejemplo, qué días realizas más ventas; de dónde proceden la mayoría de tus clientes y cómo son: su rango de edad, sexo, o cuál es el importe medio de sus compras.

Además, utilizaremos datos estadísticos agregados de nuestros clientes y de tu competencia, para que puedas saber por ejemplo en qué puesto del ranking estás respecto a otros negocios como el tuyo y en tu zona o, también, si el importe medio de tus ventas es mejor o peor que el del mes anterior o el período de tiempo que tú elijas.

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¿Quieres empezar a beneficiarte de Alavuelta descubre?

Puedes acceder a Alavuelta descubre desde tu banca electrónica de empresa y conocer todas las opciones que te da la herramienta. Es muy sencillo, solo debes hacer clic en 'Tarjetas/Comercios' > 'TPV' > 'Alavuelta'. Descubre cómo le puedes sacar partido en tu caso concreto.

Alavuelta descubre es una herramienta pensada para que tu negocio crezca

  • Descubre información de tu negocio que desconocías.
  • Adquiere un mejor conocimiento de tus clientes: cómo son, de dónde vienen…
  • Sabrás más de tus ventas, como cuándo vendes más.
  • Y tendrás más información de tu sector, y en qué posición estás frente a tu competencia.
  • Obtén datos, aprende a tomar las decisiones correctas o cómo puedes mejorar tu negocio.

¿Qué necesitas para acceder a Alavuelta descubre?

Tener un TPV de ABANCA, nada más. ¿Fácil, verdad? Para empezar a beneficiarte de toda la información que te proporciona Alavuelta descubre, solo necesitas activar el servicio en tu banca electrónica de empresas, en el apartado 'Tarjetas/Comercios' > 'TPV' > 'Alavuelta'..

Y si aún no tienes tu TPV y quieres contratar uno, tenemos el servicio perfecto para ti. Puedes elegir el que mejor se adapte a tu negocio y contratarlo en esta misma web. Si tienes dudas o quieres que te lo expliquemos en persona, solicita una cita en la oficina que tú quieras, a la hora que tú quieras, sin esperas, porque sabemos que tu tiempo es muy valioso.

Preguntas de usuarios como tú

  • ¿Otros comercios o empresas podrán ver mis datos?

    ¡Nunca! Se trata de datos agregados y anónimos. Si tienes un negocio muy singular, despreocúpate: si no tenemos datos de al menos cinco comercios similares no ofreceremos esa información, para que nadie pueda identificar tus datos.

  • ¿Necesito tener un TPV de ABANCA para utilizar Alavuelta descubre?

    Así es. Éste es un servicio pensado y diseñado para los clientes de TPV de ABANCA. Así podremos darte una visión más completa sobre tu negocio.

  • ¿Cuánto cuesta esta herramienta?

    Esta herramienta es gratuita. Tú tienes un TPV de ABANCA y nosotros organizamos toda la información y la ponemos a tu disposición.

  • ¿De dónde sacáis los datos de mi comercio y mis clientes?

    Alavuelta descubre extrae la información de toda la operativa de tus TPVs de ABANCA y de las tarjetas ABANCA de tus clientes, sin olvidarse de garantizar en todo momento el anonimato de los mismos. Cuanto más operes con tu TPV ABANCA más completa será la visión de tu negocio que te proporciona Alavuelta descubre.

Para saber más...

DUDAS

  • ¿A qué hace referencia el ‘Nivel de Competencia’ en Alavuelta descubre?

    En Alavuelta descubre clasificamos a tu competencia en función de los siguientes criterios:

    ‘Código Postal’ y ‘Categoría Comercial’: Los establecimientos que se han tomado para el cálculo de tu competencia se encuentran en el mismo código postal que tú y pertenecen a tu misma categoría comercial.

    ‘Municipio’ y ‘Categoría Comercial’: Los establecimientos que se han tomado para el cálculo de tu competencia se encuentran en el mismo municipio que tú y pertenecen a tu misma categoría comercial.

    ‘Municipio’ y ‘Sector Comercial’: Los establecimientos que se han tomado para el cálculo de tu competencia se encuentran en el mismo municipio que tú y pertenecen a tu mismo sector comercial.

    ‘Provincia’ y ‘Categoría Comercial’: Los establecimientos que se han tomado para el cálculo de tu competencia se encuentran en la misma provincia que tú y pertenecen a tu misma categoría comercial.

  • ¿Qué es Alavuelta descubre?

    Alavuelta descubre es una herramienta gratuita de ABANCA para comercios que se basa en el análisis avanzado de datos y el big data. Recogemos la información de todas las operaciones de tus TPV y la completamos e interpretamos para ti, de forma que tendrás una visión completa y muy detallada de tu negocio e información agregada y de contexto de tu sector y área de influencia.
  • ¿Cómo puedo darme de alta en Alavuelta descubre?

    En tu Banca Electrónica de Empresas, entra en la sección ‘Tarjetas/Comercios’ > ‘TPV’ > ‘Alavuelta’. Ahí encontrarás un acceso a esta herramienta gratuita con la que podrás empezar a descubrir información valiosa sobre tu actividad comercial. Si aún no tienes contratado ningún TPV ABANCA podrás disfrutar del servicio de forma gratuita durante tres meses.

  • ¿Cómo funciona Alavuelta descubre?

    Alavuelta descubre utiliza técnicas y recursos de campos como la analítica y el big data para recolectar, interpretar y mostrar los datos de todas las operaciones que registran tus TPV. Tendrás a tu disposición gráficos e informes que te ayudarán a evaluar el rendimiento de tus esfuerzos; a tomar decisiones estratégicas y saber si funcionan como esperamos ¡y a alcanzar nuevos objetivos!

    Y, por supuesto: esta herramienta usa la información de forma responsable, garantizando el anonimato de tus clientes. Toda la información que se muestra ha sido previamente anonimizada acorde a la legislación vigente.

  • ¿A qué os referís cuando habláis de “competencia” en Alavuelta descubre?

    Alavuelta descubre define tu competencia como un número mínimo de tres negocios de tu mismo sector y de tu entorno cercano. En caso de que en tu zona no dispongas de ese número de competidores reales próximos a ti, ampliaremos el radio de identificación de competidores para proporcionarte datos reales con los que puedas compararte.

    En caso de que tengas otros establecimientos es importante que sepas que, si cumplen los requisitos establecidos, pueden entrar a formar parte de tu competencia.

  • ¿Puede mi competencia conocer mis datos de Alavuelta descubre?

    ¡Nunca! En ningún caso tu competencia podrá conocer tus datos de Alavuelta descubre. Los datos de competidores que se muestran en Alavuelta descubre están siempre basados en al menos tres comercios, por lo que ningún competidor tendrá acceso a tus datos. Si en algún intervalo de tiempo no existe un dato de operativa de al menos tres competidores, no se mostrará. Por eso, y para garantizar la confidencialidad de todos los usuarios de Alavuelta descubre, puede ser que en momentos puntuales no puedas visualizar algún dato de tu competencia.

  • ¿Por qué en algunos apartados no se visualizan los gráficos?

    Sabemos que no hay nada más importante que la confidencialidad y privacidad de los datos de nuestros clientes, por eso nunca te mostraremos información que no esté basada en al menos un número mínimo de usuarios diferentes. Esto quiere decir que solo tú puedes ver tus datos con detalle, nadie más; de tus clientes y de tu competencia tendrás datos solo de forma agregada, estadística, y solo cuando tus clientes o tus competidores lleguen a un mínimo, de tal forma que sea imposible identificarlos.

  • ¿Por qué el número de clientes identificados no coincide con la suma de clientes de cada segmento?

    Alavuelta descubre te mostrará información útil y siempre agregada de tus clientes (nunca tendrás datos personales), pero debes tener en cuenta que en algunos casos esa información no es completa, ya que no tenemos acceso a los detalles de clientes de otros bancos. Por ejemplo: imagínate que tu comercio ha registrado a 50 clientes, de los que sabemos que: 23 son hombres, 23 mujeres y de 4 desconocemos su sexo. Alavuelta descubre te dirá que has alcanzado 50 clientes, pero en la información segmentada por sexo sumará un total de 46, porque no mostraría datos de esos 4 de los que no tenemos información.
  • ¿Qué significan los porcentajes en el resumen de facturación?

    Si están en color verde y con la flecha hacia arriba, indican que dicha característica ha aumentado con respecto al año anterior. De lo contrario, si están en rojo y con la flecha hacia abajo, indican que ha disminuido con respecto al mismo intervalo de tiempo del año anterior.

  • ¿Para qué sirve conocer la facturación del intervalo anterior?

    La facturación del intervalo anterior es útil para comparar la facturación de un intervalo de tiempo con la del año anterior. De esa forma puedes comparar, por ejemplo, cómo te ha ido en la campaña de Navidad de este año frente al anterior, o cuáles han sido los resultados de un trimestre en el que has hecho algún cambio frente a otro en el aún no los habías puesto en marcha. 

  • ¿Qué me mostráis en el apartado 'Venta cruzada'?

    Con Alavuelta descubre puedes conocer aún mejor a tus clientes gracias a la información que te mostramos en el apartado 'Venta cruzada', donde indicamos, de forma agregada, en qué otros sectores realizan más compras las personas que gastan en tu negocio. Sabrás en qué tres categorías comerciales (como pueden ser: 'Restaurantes, bares y cafeterías', 'Deporte' y 'Juguetes'…) realizan más compras tus clientes y otra información relacionada que te puede ayudar a adaptar tu oferta comercial y darle un aire nuevo a tu estrategia. 
  • ¿Por qué no coinciden los porcentajes de hombres y mujeres en las secciones ‘Cuadro de Mando’ y ‘Tus Clientes’ para el intervalo seleccionado?

    Los porcentajes mostrados en 'Cuadro de Mando' están calculados respecto al número de clientes identificados o al número de ventas. En cambio, los de la sección ‘Tus Clientes’ > ‘Perfil’ se obtienen a partir de la facturación de los clientes identificados.

    Puede ser que, por ejemplo, los hombres gasten más que las mujeres en tu establecimiento y muestren un porcentaje de facturación mayor, aunque el número de clientes hombres y el número de compras que realizan sean menores (mostrando así un porcentaje de clientes identificados y de ventas, respectivamente, menor). Esto es, a tu comercio acuden un número menor de personas y menos veces pero gastan más.

  • ¿Por qué en los datos de mi competencia la facturación en un grupo de edad es diferente que la suma de la desagregación por sexo y edad?

    Los datos mostrados al referirnos a tu competencia son medias, y en diferentes apartados podemos calcularlo respecto a un número también diferente de establecimientos.

    Piensa, por ejemplo, en el grupo de 18-25 años. Puede ser que calculemos la media sobre cinco establecimientos y, al desagregar por sexo y edad, en el caso de las mujeres nos quede la media sobre tres establecimientos debido a que uno de ellos solamente tenía público masculino y el otro no llegaba al mínimo de mujeres requerido para garantizar el anonimato de las mismas.

DOCUMENTACIÓN