Bulegoak Egin zaitez bezero Bezero-gunea Beste webgune batera birbideratuko zara

Pribatutasun-politika

PRIBATUTASUN-POLITIKA COLABORA.ABANCA.COM

1. Nor da zure datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna?

Zure datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna ABANCA Corporación Bancaria, S.A. da (aurrerantzean, "ABANCA" edo "Erakundea"), NIF A70302039 duena eta egoitza soziala Betanzosen (A Coruña), Cantón Claudino Pita kalea 2, C.P. 15300.

ABANCA-n Datuen Babeserako Ordezkari bat dugu, formalki izendatua, eta harekin harremanetan jar zaitezke idatziz, behar izanez gero, Pribatutasun Politika honetan jasotako edozein punturi buruzko informazio gehiago lortzeko, baita zure zalantzak, kontsultak edo erreklamazioak bidaltzeko ere, zure datu pertsonalen tratamenduari buruz, honako helbide elektronikoaren bidez: privacidad@abanca.com.

2. Zein da zure datu pertsonalen jatorria eta zer datu tratatzen ditugu?

ABANCAk zuzenean ematen dizkiguzun datuak tratatuko ditu, colabora.abanca.com webgunean agertzen den web-inprimakia bete eta bidaltzen duzunean, baita, hala badagokio, horren kudeaketarekin sortu daitezkeen datuak ere. Era berean, ABANCAk zure datu pertsonal finantzarioak tratatu ahal izango ditu, ABANCArekin kontratu- edo aurrekontratu-harremanak ezarri badituzu edo ezartzen badituzu (adibidez, zure dohaintzaren zenbatekoa kargatuko den kontua).

Aurreko paragrafoan aipatutako web-inprimakiaren bidez eskatzen dizkizugun datu pertsonalak beharrezkoak dira Pribatutasun Politika honen 3. atalean ("Zertarako eta zer legitimazioarekin tratatzen ditugu zure datu pertsonalak?") adierazten dizkizugun helburuak betetzeko, eta honako kategoriak dituzte:

(i) Identifikazio-datuak: izena, abizenak eta NAN/NIF; eta

(ii) Harremanetarako datuak: telefono zenbakia, helbide postala eta posta elektronikoaren helbidea (e-mail).

Inola ere ez zaude behartuta datu horiek ematera, baina jakinarazten dizugu, ematen ez badituzu, ezinezkoa izango dela web-inprimakiaren bidez aurkeztu nahi duzun dohaintzari buruzko eskaera kudeatzea. Era berean, gogorarazten dizugu ematen dizkiguzun datuak egiazkoak, zehatzak eta eguneratuak izan behar direla eskatzen diren helburuetarako.

Era berean, jakinarazten dizugu ABANCAk zure datu pertsonalen tratamenduari buruzko informazio gehigarria duela bere webgunean (https://www.abanca.com/es/legal/politica-privacidad) pribatutasun-politika kontsultatuz.

3. Zertarako eta zer legitimazioarekin tratatzen ditugu zure datu pertsonalak?

Pribatutasun Politika honen 2. atalean ("Zein da zure datu pertsonalen jatorria eta zer datu tratatzen ditugu?") aipatutako zure datu pertsonalen tratamendua honako helburu hauetarako erabiliko da soilik:

(i) colabora.abanca.com webgunean web-inprimakia bete eta bidaltzen duzunean egiten duzun dohaintza-eskaera izapidetzea, baita izapidetze horren ondorioz sor daitezkeen gorabeherak kudeatzea ere;

(ii) Egindako dohaintzaren dagokion zerga-ziurtagiria kudeatzea; ziurtagiri hori dohaintza jasotzen duen erakundeak, hau da, Fundación Galicia Obra Social ("Afundación"), egoitza soziala A Coruñan, C/ Cantón Grande 8, C.P. 15003 eta N.I.F. G-70270293, zuzenean igorriko eta bidaliko die dohaintza-emaileei, Pribatutasun Politika honen 4. atalean ("Norekin partekatzen ditugu zure datu pertsonalak?") ezarritakoaren arabera.

(iii) ABANCAko bezeroa bazara, Entitateak sustatutako dohaintzen kanpainarekin lotutako komunikazioak bidaltzea edozein kanal elektroniko edo ez elektroniko bidez. Horri dagokionez, jakinarazten dizugu doako eta edozein unetan aurka egin dezakezula komunikazio horiek bidaltzeari. Horretarako, mezu bat bidali dezakezu helbide elektronikora: bajas@abanca.com.

Aurreko (i) eta (ii) apartatuetan aipatutako tratamendua legitimatzen duen oinarri juridikoa zure dohaintza-eskaeraren betearazpenean datza, web-inprimakia betez eta bidaliz egiten duzuna. Eta (iii) apartatuan aipatutako tratamendua legitimatzen duen oinarri juridikoa gure elkarrekiko interes legitimoan datza, dohaintzen kanpainaren aurrerapen eta egoeraren berri izan dezazun.

4. Norekin partekatzen ditugu zure datu pertsonalak?

Dohaintzaren zenbatekoa ordaintzeko eta egindako dohaintzaren dagokion zerga-ziurtagiria izapidetzeko helburu esklusiboekin, ABANCAk colabora.abanca.com webguneko inprimakiaren bidez ematen dizkiguzun datu pertsonalak, Pribatutasun Politika honen 2. atalean ("Zein da zure datu pertsonalen jatorria eta zer datu tratatzen ditugu?") adierazitakoak, Afundación-i (zure dohaintzaren erakunde onuraduna), egoitza soziala A Coruñan, C/ Cantón Grande 8, C.P. 15003 eta N.I.F. G-70270293, jakinaraziko dizkio.

Era berean, jakinarazten dizugu zure datu pertsonalak Ogasun Agentziari eta Administrazio Publikoetako beste organoei ere jakinarazi ahal izango zaizkiela, beren eskumen legitimoak gauzatzeko, indarrean dagoen araudian ezarritako baldintzetan, datuen komunikazioa beharrezkoa denean eta aplikatu beharreko legediak zehazten duen irismenarekin.

Aurreko kasu horietatik kanpo, zure datu pertsonalak ez zaizkio hirugarren inori jakinaraziko, ABANCAri aplikatu beharreko legezko betebeharrik ez bada.

5. Aurreikusten al da zure datu pertsonalen nazioarteko transferentziarik?

Jakinarazten dizugu ez dela aurreikusten zure datu pertsonalen nazioarteko transferentziarik Pribatutasun Politika honen 3. atalean ("Zertarako eta zer legitimazioarekin tratatzen ditugu zure datu pertsonalak?") adierazitako helburuak lortzeko.

6. Zenbat denboraz gordetzen ditugu zure datu pertsonalak?

colabora.abanca.com webguneko inprimakia bete eta bidaltzean lortutako datu pertsonalak, baita, hala badagokio, horren ondorioz sortzen direnak ere, beharrezko denboran gordeko dira Pribatutasun Politika honen 3. atalean ("Zertarako tratatzen ditugu zure datu pertsonalak eta zer legitimazioarekin?") adierazitako helburuak betetzeko.

Aipatutako helburuak bete ondoren, datuak blokeatuko dira araudian ezarritakoaren arabera, eta horrek esan nahi du soilik erreklamazioak formulatzeko, gauzatzeko edo defendatzeko, edo Epaileek eta Auzitegiek, Fiskaltzak edo Administrazio Publiko eskudunek eskatzen dutenean egongo direla eskuragarri, legezko preskripzio-epeetan (oro har, bost urte, ekintza pertsonalen preskripzio-epea). Epe horiek igaro ondoren, datu pertsonalak ezabatuko dira.

7. Zein dira zure eskubideak?

Datuen babeserako araudiak eskubide batzuk ematen dizkizu zure datu pertsonalen tratamenduari dagokionez:

  • Sarbide-eskubidea. Tratatu ditugun datu motak eta egiten ari garen tratamenduaren ezaugarriak ezagutu ditzakezu.

  • Zuzenketa-eskubidea. Zure datuak aldatu ditzakezu, okerrak edo osatugabeak badira.

  • Portabilitate-eskubidea. Tratatu diren datuen kopia bat lor dezakezu formatu interoperagarrian.

  • Tratamenduaren mugaketa-eskubidea. Zure datu pertsonalen tratamendua mugatzeko eska dezakezu Legean jasotako baldintzaren bat betetzen denean:

    • Zure datu pertsonalen zehaztasuna eztabaidatzen duzunean, ABANCAk zehaztasuna egiaztatzen duen bitartean;

    • Tratamendua legez kontrakoa denean eta zure datu pertsonalen ezabatzeari aurka egiten diozunean, eta, horren ordez, erabilera mugatzea eskatzen duzunean;

    • ABANCAk zure datu pertsonalak tratatu behar ez dituenean, baina zuk erreklamazioak gauzatzeko edo defendatzeko behar dituzunean; eta

    • Zure datu pertsonalen tratamenduari aurka egin diozunean interes publikoaren misioa betetzeko edo interes legitimoa asetzeko, eta bitartean egiaztatzen den tratamendurako arrazoi legitimoak zure eskubideen gainetik dauden.

  • Ezabatzeko eskubidea. Zure datuak ezabatzeko eska dezakezu tratamendua beharrezkoa ez denean.

  • Aurka egiteko eskubidea. Zure datu pertsonalak ez tratatzeko eska dezakezu eta soilik tratamendu automatizatuetan oinarritutako erabakien objektu ez izatea. Era berean, ABANCAren interes legitimoan oinarritutako tratamenduari uzteko eska dezakezu, eta kasu horretan zure datuak tratatzeari utziko diogu, salbu eta tratamendurako arrazoi legitimo garrantzitsuak egiaztatzen baditugu, zure eskubideen gainetik daudenak, edo erreklamazioak formulatzeko, gauzatzeko edo defendatzeko. 

  • Kontrol-agintaritzaren aurrean erreklamazioa aurkezteko eskubidea (Espainian, Datuen Babeserako Espainiako Agentzia https://www.aepd.esBeste webgune batera birbideratuko zara), zure eskubideak urratu direla uste baduzu.

Aipatutako eskubideak erabil ditzakezu ABANCAren Bezeroarentzako Arreta Zerbitzura idatziz zuzenduz, helbide postala: Rúa Nueva, 1 - Entreplanta, C.P. 15003, A Coruña edo posta elektronikoa: atencioncliente@abanca.com, "Datuen Babesa - Baso-suteen Kanpaina" erreferentzia eta zehazki erabili nahi duzun eskubidea adieraziz.

Zure eskaera ahalik eta lasterren izapidetuko dugu eta, edozein kasutan, legezko epean, hau da, hilabete (1) batean, zure idazkia jasotzen denetik. Epe hori beste bi (2) hilabetez luzatu daiteke beharrezkoa bada, jasotako eskaeren konplexutasuna eta kopurua kontuan hartuta. Azken kasu horretan, luzapenaren berri emango dizugu eskaera jasotzen denetik lehen hilabetean, atzerapenaren arrazoiak adieraziz.