Sobre Oficinas y horarios

ABANCA Corporación Bancaria es un grupo financiero independiente español y nuestra sede está en Betanzos, A Coruña. Estamos sujetos a la legislación y supervisión de las autoridades de España y la Unión Europea, formamos parte del registro de entidades financieras del Banco de España y contamos con el respaldo del Fondo de Garantía de Depósitos.

El horario de caja es aquel en el que se pueden realizar operaciones que necesitan intercambio de dinero en efectivo o de moneda extranjera. En nuestro buscador de oficinas puedes encontrar información actualizada y detallada sobre el horario de caja de tu oficina, a la que podrás acudir para realizar tus operaciones de efectivo y sin necesidad de solicitar una cita previa.

Ten en cuenta que existen varios tipos de oficina, con diferentes horarios y servicios, por lo que antes de acudir a tu oficina a realizar una operación que requiere retirar o ingresar dinero, es importante que consultes el horario.

También tenemos varias oficinas rápidas para tus operaciones habituales que, además de abrir por las mañanas (de 8.15 a 14.00), abren por las tardes, en horario de invierno, de lunes a jueves en horario de 16:30 a 18:15, con servicio de caja durante todo el día.

Las oficinas de atención parcial están situadas en poblaciones pequeñas a los que ABANCA no quiere dejar sin servicios financieros. Por eso, en estas localidades ABANCA abre su oficina dos o tres días a la semana. Consulta en el mapa de oficinas su horario particular.

En ABANCA contamos con una red de oficinas especializadas para atender las necesidades de pymes y empresas. Puedes conocer su horario y la forma de ponerte en contacto en nuestro buscador. Si lo prefieres, también puedes solicitar que sea un gestor el que se ponga en contacto contigo: puedes hacerlo desde nuestra sección para pymes o en la dedicada a soluciones para grandes empresas.

Para que te sea fácil identificar el horario de las oficinas que aparecen en nuestro mapa de oficinas, te las hemos señalado con distintos colores.

• En azul, las oficinas en las que te atendemos en horario de mañana. Además, durante el horario de invierno (del 15 de septiembre al 15 de junio), también te atenderemos para gestiones comerciales, como solicitar cuentas, préstamos, etc., los lunes, martes, miércoles y jueves por la tarde. Para ello nos tendrás que pedir cita previamente en el teléfono 900 815 200. 
• En verde, las oficinas rápidas para tus operaciones diarias más habituales, con servicio de caja continuo.
• Con círculo blanco, y marcadas con las siglas O.E., encontrarás las oficinas de empresas.
• En gris y azul, las oficinas de atención parcial, que abren algunos días de la semana para dar servicios a pequeñas poblaciones.

ABANCA dispone de oficinas de representación en Londres, Frankfurt, París, Zúrich, Ginebra, Caracas, Río de Janeiro, Panamá y Ciudad de México. Además, disponemos de oficinas operativas en Portugal (41 oficinas), Miami, Ginebra y México (Financiera SOFOM). Descubre aquí lo cerca que estamos!

Desde tu app de banca móvil, en el apartado de 'Tu perfil' puedes pedir una cita con tu gestor, ya sea para informarte sobre algún producto o servicio que te interese o para alguna gestión sobre tus productos ya contratados: modificar titulares de una cuenta, gestionar alguno de tus seguros, tramitar una herencia o cancelar cuentas, entre otros. Si no dispones de esa opción en tu app, accede a la información sobre el servicio de cita previa en este enlace.

Te recordamos algunas operaciones para las que no es necesario que solicites una cita. Consulta cómo puedes gestionarlas:

• Gestiones de efectivo o cambio de moneda extranjera
• Enviar dinero a otra persona o banco
• Bloquear una tarjeta perdida o robada 
• Sospecha de fraude

Puedes pedir una cita para informarte o solicitar productos que te interesen, como préstamos, tarjetas, seguros, entre otros. Además, también puedes pedir una cita previa para gestionar trámites relacionados con productos que ya tienes contratados, especialmente si necesitas hacer cambios por situaciones especiales. Por ejemplo, para tramitar una herencia o actualizar autorizaciones de cuenta porque tu hijo ha alcanzado la mayoría de edad.

Si te interesa solicitar una cita previa, pulsa en este enlace y te explicamos cómo hacerlo. Una vez finalices la solicitud te enviaremos una confirmación de la cita por email donde puedes consultar la fecha y hora. También te lo recordaremos el día anterior y una hora antes, para que no te olvides.

¿En qué casos no necesitas cita previa? 

Para operaciones de caja como ingresar o retirar efectivo, moneda extranjera, o realizar pagos de tasas y licencias, no necesitas solicitar una cita previa. Solo verifica el horario de caja de tu oficina.

Si lo que necesitas es consultar saldos, movimientos, hacer transferencias, devolver un recibo, apagar una tarjeta, o amortizar un préstamo, tampoco es necesario pedir cita. Para estas gestiones, puedes utilizar la app, la banca electrónica, o la banca telefónica llamando al 981 17 96 00 (+34 981 17 96 00 si estás en el extranjero) con tus claves de banca a distancia.

En todas, en horario de invierno (desde el 16 de septiembre al 14 de junio), de lunes a jueves con cita previa y solo para las gestiones comerciales como solicitar cuentas, préstamos, etc… porque no tenemos horario de caja por las tardes.

Para solicitar una cita previa llama al 900 815 200Se abrirá en una nueva ventana e indícanos el motivo, a qué oficina deseas ir y a qué hora. Si necesitas realizar alguna operación de efectivo, tienes a tu disposición nuestros cajeros las 24 horas del día.

Y si las gestiones profesionales las realizas con tu oficina de empresas, recuerda que tiene un horario diferente: en invierno, de lunes a jueves de 8:15 a 17:00 y los viernes, de 8:15 a 14:00. En verano, de 15 de junio a 15 de septiembre, de lunes a viernes de 8:15 a 14:00.

Para gestiones en las que sea necesario dinero en efectivo o cambio de moneda, no debes solicitar una cita: te atenderemos en horario de caja que puedes consultar en nuestro buscador de oficinas. Busca tu oficina más cercana y consúltalo.

Para el mismo día no te podemos dar una cita, pero buscaremos la fecha y hora más próxima en tu oficina. El teléfono de cita previa es 900 815 200 para gestiones comerciales como solicitar cuentas, préstamos, etc… para el resto no necesitas cita, puedes acudir a tu oficina en su horario de caja.