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Solo algunos clientes como tú pueden acceder a la nueva banca electrónica de ABANCA, más ágil y sencilla que hemos desarrollado en los últimos meses pensando en tus necesidades, en tu día a día.

Ponemos a tu disposición una versión aún en desarrollo que queremos ir probando con nuestros mejores clientes. Durante este tiempo, puedes acceder a la nueva versión de la banca electrónica mejorada o, si lo prefieres, a la banca electrónica de siempre que ya conoces. En las dos tendrás toda la información de las cuentas de tu negocio y toda la documentación. ¡Prueba la nueva banca electrónica en online.abanca.com!

Durante los próximos meses incorporaremos progresivamente nuevas funcionalidades hasta completar el servicio. Si te gustaría mejorar alguna de las prestaciones o cambiar su funcionamiento, no dudes en decírnoslo: tus comentarios nos son fundamentales para seguir mejorando. Puedes hacerlo desde tu nueva banca electrónica ya que hemos habilitado un espacio para que nos dejes tus comentarios o valoraciones.

¿Qué puedo hacer en la nueva versión de banca electrónica?

En esta nueva versión actualizamos la tecnología aplicada a nuestra banca electrónica, te permitirá disfrutar de mejoras en la navegación y en la gestión de tus operaciones habituales de cuentas y tarjetas.

La nueva banca electrónica es más fácil de usar, su diseño está pensado para que puedas personalizar el nombre de tus productos como cuentas y tarjetas así como su color para que te sea más sencillo identificarlos.

Como te comentábamos, trabajamos cada día para mejorar el servicio que ofrecemos, así que iremos incorporando nuevas funcionalidades en los próximos meses, por el momento puedes utilizar la nueva banca electrónica para tus operaciones habituales:

  • Consultar la posición, movimientos y bloqueos de cuentas, depósitos a plazo y cuentas de crédito
  • Consultar la posición y movimientos de tus tarjetas y las de tu negocio. También podrás encenderlas y apagarlas, modificar los límites operativos diarios y solicitar un duplicado de tu PIN
  • Enviar dinero a cuentas de cualquier país. Podrás hacer envíos periódicos, en divisas distintas y programarlos para cuando tú quieras o para que se ejecuten cuando tengas saldo en la cuenta
  • Consultar todo sobre tus préstamos: posición, detalle, movimientos y el cuadro de amortización
  • Consultar tus domiciliaciones y pagar, devolver, dar de baja, rechazar y autorizar recibos y mandatos
  • Consultar y localizar la e-correspondencia de una forma más sencilla y ágil
  • Enviar, consultar y descargar ficheros de cobros y pagos
  • Firmar operaciones pendientes desde el buzón de firmas

También podrás acceder a este servicio a través de tus dispositivos táctiles como una tablet. Si te quieres conectar desde tu smartphone nuestra recomendación es que lo hagas desde tu app de banca móvil empresas o desde tu app de banca móvil para particulares. Si todavía no la tienes descargada, ¡te contamos todas las ventajas!

¿Cuál es mi usuario?

Para acceder a tu nueva versión de banca electrónica debes introducir el mismo usuario que utilizas habitualmente para identificarte en tu banca electrónica de empresas.

Tu usuario, por defecto, es tu NIF con letra (Ej.01222333A). Si tienes un usuario personalizado será ese el que introduzcas para acceder.

¿Has olvidado tu PIN?

En el caso de que tengas bloqueado tu usuario de banca electrónica de empresas, puedes solicitar el desbloqueo en el 981 910 522 o en una de nuestras oficinas.

Si te has equivocado tres veces con la clave y se te ha bloqueado el acceso, puedes desbloquearlo desde tu banca móvil o banca electrónica si dispones de una tarjeta financiera, llamarnos al 981 910 522 o acude a cualquiera de nuestras oficinas.

¿Cuánto tarda en llegar una transferencia que he hecho a través de mi banca electrónica de empresas?

Si has realizado el envío entre cuentas propias, sea en la divisa que sea, llegará de forma inmediata y se aplicará fecha valor el día de la ejecución.

En el caso de las transferencias ordinarias en euros con cuenta destino en Europa (SEPA) si has hecho la operación antes de las 12:00 llegará ese mismo día. Si es más tarde, al día siguiente hábil.

Si seleccionas la opción de transferencias inmediatas el dinero se abonará en la cuenta destino en menos de 20 segundos. Esta opción es válida todos los días de la semana sea la hora que sea (solo para envíos menores a 15.000 € y cuyo destinatario sea una cuenta de Europa).

Las transferencias en divisas deben realizarse en horario de 08:30 a 17:00 horas en días hábiles. Su fecha valor será dos días hábiles desde su ejecución. Cuando el día de ejecución no sea hábil en España se ejecutarán al día siguiente hábil.

Las transferencias diferidas o periódicas se ejecutan todos los días hábiles a las 18:00 h. Si coincide en día no hábil, se realizará el día hábil anterior.

La fecha valor de las operaciones varía dependiendo de la divisa en la que realices la transferencia:

  • A las realizadas en Euros (OMF) se les aplica fecha valor en el día de ejecución.
  • En dólares americanos (USD) si se ejecutan antes de las 13:00 horas tienen fecha valor en el día (siempre que el contravalor será inferior a 200.000 €). Si se realizan después se aplica la fecha valor del siguiente día hábil.
  • En dólares canadienses (CAD), libra esterlina (GBP), francos suizos (CHF) y pesos mexicanos (MXN) si se ejecutan antes de las 11.30 h tienen fecha valor en el día (siempre que el contravalor sea inferior a 200.000€). Si se realizan después se aplica la fecha valor del siguiente día hábil.
  • Para el resto de divisas las transferencias urgentes siempre tienen fecha valor del siguiente día hábil.

¿Por qué hay opciones que no están disponibles?

Esta nueva versión de banca electrónica aún está en desarrollo por lo que algunas opciones todavía no están disponibles. Durante los próximos meses iremos incorporando progresivamente nuevas funcionalidades hasta completar el servicio. Mientras que esta nueva versión no esté completa, puedes acceder a tu banca electrónica de siempre para realizar las operaciones y consultas que aún no están disponibles en esta versión.

¿Sabes lo que es un envío periódico?

Un envío periódico es un envío de dinero a otra cuenta bancaria con una periodicidad determinada y que se realiza de forma automática. Para dar de alta un envío periódico tan solo tienes que realizar tu primera transferencia, definir el importe, cada cuánto tiempo quieres que se repita e incluir hasta cuándo quieres que se realice la operación.