ABANCAren bezeroentzako arreta-zerbitzua

Online erreklamazio bat aurkez dezakezu modu arin, sinple eta seguruan, **[erreklamazioen inprimaki elektronikoan].(

</picture> )** ABANCA Corporación Bancaria SA enpresaren bezeroentzako arreta-zerbitzuak zure esku jartzen du inprimaki hori. Lau urratsetan aurkez dezakezu zure kexa edo erreklamazioa, eta erreferentzia-zenbaki bat lortuko duzu, aurkeztu dela eta ABANCAk hura jaso duela egiaztatzen duena.

Zure erreklamazioa ere bidal dezakezu (idatzi propioa edo erreklamazio-orria barne-erregimenekoa) kanal hauen bidez:

• Posta elektronikoa: bidali atencioncliente@abanca.com helbidera sinatutako dokumentu bat, zure desadostasunaren arrazoi zehatza azalduz. Honako hauek adierazi beharko dituzu: izen-abizenak, posta-helbidea eta NAN edo nortasun-agiria.
• ABANCA Corporación Bancaria SA enpresaren bulegoetan bezeroentzako arreta-zerbitzuaren erreklamazio-orriak dituzu, eta horiek bulegoan bertan aurkez ditzakezu.
• Posta bidez: sinatutako idatzi bat bidaliz, zure desadostasunaren arrazoi zehatza azalduz, zure nortasun-agiriaren kopia batekin, honako helbide honetara:

ABANCA bezeroentzako arreta-zerbitzua

Rúa Nueva, 1 - Entreplanta 15003 A Coruña – A CORUÑA

Gogoratu kexa edo erreklamazioa ordezko hirugarren baten bitartez aurkezten baduzu ordezkaritza egiaztatu beharko duzula, zuzenbidean onartutako edozein modu erabiliz.