Servicio de atención al cliente de ABANCA

Puedes presentar una reclamación por medio de los siguientes canales:

• Formulario Electrónico: la forma más ágil, sencilla y segura. Pincha aquí para iniciarlo. En tan solo cuatro pasos estará gestionada y obtendrás el número de referencia asignado que acredita su presentación y su recepción por parte de ABANCA.

• Correo electrónico: envíanos a atencioncliente@abanca.com un documento firmado haciendo constar tu nombre completo, dirección postal y tu DNI o tu documento de identidad y explicando el motivo de tu disconformidad.

• En las oficinas de ABANCA Corporación Bancaria, S.A. dispones de hojas de reclamación del Servicio de Atención al Cliente, que puedes entregar en la propia oficina.

• Por correo postal: enviando un escrito firmado indicando el motivo concreto de tu disconformidad, junto con una copia de tu documento de identidad a la siguiente dirección:

  ABANCA Servicio de Atención al Cliente
  Rúa Nueva, 1 - Entreplanta 15003 A Coruña – A CORUÑA

Puedes utilizar nuestra hoja de reclamación de régimen interno o un escrito propio.

Recuerda que, si presentas la queja o reclamación por medio de un tercero que te represente, esta representación deberá ser acreditada por cualquier medio admitido en derecho.