Información básica sobre protección de datos persoais

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSOAIS

1. Quen é o responsable do tratamento?

ABANCA VIDA E PENSIÓNS DE SEGUROS E REASEGUROS, S.A.U., con NIF A-15140387 (en diante, "ABANCA Vida e Pensións").

2. Cal é a orixe dos teus datos persoais e que datos tratamos?

2.1. Fontes das que proceden os teus datos: Os teus datos persoais tratados por ABANCA Vida e Pensións poden proceder de ti mesmo, ser xerados en ABANCA Vida e Pensións, ou ter a súa orixe en fontes externas: i) Datos facilitados por ti; ii) Datos xerados sobre ti derivados da propia xestión, desenvolvemento e mantemento das relacións contractuais ou precontractuais que manteñas con ABANCA Vida e Pensións; iii) Entidades encargadas da xestión das continxencias recollidas nos contratos que manteñas con ABANCA Vida e Pensións; iv) Entidade encargada da xestión depositaria dos fondos de pensións; así como, se é o caso, as entidades nas que ABANCA Vida e Pensións externalice algunha función clave (Función Actuarial, Función de Xestión de Riscos e Función de Auditoría Interna); v) Entidades comercializadoras de plans de pensións; vi) Entidades promotoras de plans de pensións; vii) Empresas do Grupo Económico de ABANCA Corporación Bancaria, S.A. (ao que pertence ABANCA Vida e Pensións); viii) Fontes accesibles ao público (p.ex., censo promocional, diarios e boletíns oficiais ou redes sociais abertas); e ix) Organismos da Administración Pública (p.ex., a Tesouraría Xeral da Seguridade Social, o Instituto Nacional de Estatística -INE-, a Axencia Estatal de Administración Tributaria -AEAT- ou o Índice Nacional de Defuncións -INDEF-).

No caso de que proporciones datos de terceiros, garantes que contas co consentimento expreso deses terceiros para comunicar a ABANCA Vida e Pensións os seus datos. Así mesmo, garantes que os terceiros cuxos datos proporciones foron debidamente informados dos tratamentos que ABANCA Vida e Pensións levará a cabo con eses datos, tratamentos que se recollen aquí na presente Información básica sobre protección de datos persoais.

2.2. Categorías de datos persoais: Os datos que tratamos corresponden ás seguintes categorías: i) Datos identificativos e de contacto; ii) Datos referidos á túa voz; iii) Datos de sinatura (manuscrita e dixitalizada) e datos relativos a códigos ou claves de identificación; iv) Datos dos produtos ou servizos contratados; v) Categorías especiais de datos (p.ex., os datos de saúde achegados para a tramitación das continxencias cubertas polos plans de pensións; ou os datos asociados á sinatura dixital–sinatura en tableta ou a través da surface); vi) Datos sobre as continxencias ocorridas dos plans de pensións; vii) Datos persoais de terceiros que se atopen baixo a cobertura do contrato do plan de pensións (p.ex., beneficiarios); viii) Datos de circunstancias persoais, familiares e sociais; ix) Datos sociodemográficos; x) Datos de situación xeográfica; xi) Datos de navegación e comportamento online/app; xii) Datos académicos e profesionais; xiii) Datos de emprego; xiv) Datos da actividade comercial; xv) Datos económicos; xvi) Datos financeiros; xvii) Datos transaccionais; xviii) Datos inferidos ou deducidos da análise e tratamento do resto de categorías de datos persoais; e xix) Datos de persoas sobre as que existen sancións e contramedidas financeiras internacionais.

3. Para que tratamos os datos persoais e baixo que lexitimación?

A continuación, informámoste sobre os distintos tratamentos dos teus datos persoais dos que ABANCA Vida e Pensións é responsable, coa especificación das respectivas bases xurídicas que os lexitiman e as finalidades de cada un deles:

3.1. Tratamentos necesarios para a execución das túas relacións contractuais ou precontractuais con ABANCA Vida e Pensións. Co obxectivo de executar as relacións contractuais ou precontractuais que establezas con ABANCA Vida e Pensións e, polo tanto, para poder prestarte os servizos e proporcionarte os produtos que sexan obxecto desas relacións, levaremos a cabo os seguintes tratamentos: i) trataremos os teus datos para a formalización, mantemento e cumprimento das túas relacións contractuais ou precontractuais con ABANCA Vida e Pensións (o que comprende recibir as solicitudes de información ou de contratación que realizases sobre os nosos produtos ou servizos; contactar contigo con ocasión de calquera incidencia que puidese impedir a finalización da contratación e permitirche retomala; proceder, se é o caso, á alta da operación solicitada mediante a sinatura do correspondente contrato; manter, desenvolver e controlar as túas relacións con ABANCA Vida e Pensións; enviarte comunicacións non comerciais estritamente relacionadas cos produtos e servizos que teñas contratados; previa información, gravar as conversas telefónicas que manteñas connosco; analizar e xestionar situacións de impagos que poidan producirse; xestionar e dar resposta ás reclamacións que, se é o caso, presentes; e xestionar a aplicación de bonificacións, descontos ou calquera outras condicións promocionais, así como a entrega de premios e/ou agasallos promocionais que, se é o caso, estivesen asociados ou fosen de aplicación á relación contractual establecida con ABANCA Vida e Pensións); ii) adicionalmente, o necesario tratamento dos teus datos de saúde para a tramitación das continxencias cubertas polos plans de pensións que teñas contratados fundaméntase no consentimento expreso que prestas a través da sinatura e aceptación tanto do presente documento como dos restantes documentos cuxa sinatura se requira con motivo de dita tramitación; e iii) a consulta de información no Índice Nacional de Defuncións - INDEF.

3.2. Tratamentos realizados para o cumprimento de obrigas legais. Para cumprir coas obrigas legais que nos resulten aplicables en cada caso, podemos tratar os teus datos para: i) dar resposta, se procede, ás solicitudes de información realizadas polas administracións e organismos públicos e xuíces e tribunais competentes; ii) a Prevención do Branqueo de Capitais e a Financiación do Terrorismo; iii) a comunicación dos teus datos ao Instituto de Contabilidade e Auditoría de Contas; iv) a comunicación de información sobre as túas percepcións monetarias e en especie, así como a túa residencia fiscal e/ou calquera outra información sobre a túa situación persoal e familiar solicitada polas Administracións Tributarias competentes (p.ex., a AEAT) para a aplicación efectiva do sistema tributario estatal e aduaneiro; e v) a comunicación de información aos auditores de contas externos, aos efectos da realización da auditoría á que está obrigada ABANCA Vida e Pensións en virtude da normativa de auditoría de contas, pola súa condición de sociedade xestora de plans de pensións.

3.3. Tratamentos realizados por interese lexítimo de ABANCA Vida e Pensións. Tratamos os teus datos persoais en base á satisfacción dos intereses lexítimos perseguidos por ABANCA Vida e Pensións, e na medida en que sobre eses intereses lexítimos non prevalezan os teus propios intereses ou dereitos e liberdades fundamentais, para as seguintes finalidades: i) detectar e previr a fraude na contratación e durante a provisión ou execución dos nosos produtos e servizos que poida derivar nun prexuízo para ti, para terceiros e/ou para ABANCA Vida e Pensións; ii) elaborar, facendo uso exclusivamente de datos procedentes das nosas fontes internas, perfís comerciais (o que nos permite analizar e predicir as túas preferencias persoais, situación económica, intereses, localización xeográfica e comportamento), para poder ofrecerche información publicitaria axustada a eses perfís sobre os nosos produtos e servizos similares aos que teñas contratados; iii) ofrecerche información publicitaria, mesmo a través de medios de comunicación electrónica, sobre produtos e servizos similares aos contratados; iv) enviar enquisas para avaliar o teu nivel de satisfacción e a calidade do produto ou servizo que contratases; e v) analizar os datos para a mellora dos nosos procesos internos e/ou a mellora dos nosos produtos e servizos.

En calquera momento, poderás exercer o teu dereito de oposición ao envío de comunicacións comerciais e enquisas, así como ao tratamento dos teus datos para a elaboración dos perfís mencionados no apartado anterior ii), dirixíndote ao Servizo de Atención ao Cliente de ABANCA Vida e Pensións a través dos canais referidos na información adicional e detallada sobre Protección de Datos que figura na política de privacidade accesible na nosa páxina web (https://www.abanca.com</https:>), dentro do apartado de "Aspectos legais e de seguridade", situado na parte inferior de dita páxina web.

3.4. Tratamentos realizados co teu consentimento. Exclusivamente no caso de ter solicitado e obtido o teu previo consentimento para tal efecto, poderemos realizar os seguintes tratamentos dos teus datos persoais:

3.4.1. Ofrecerche información publicitaria axustada ao teu perfil sobre produtos e servizos das demais empresas do Grupo Económico de ABANCA Corporación Bancaria, S.A. e de colaboradores. Trataremos os teus datos persoais para ofrecerche, a través de calquera medio (correo postal, teléfono, mensaxes de calquera tipo ao teléfono móbil -SMS ou mensaxes push-, correo electrónico, redes sociais ou as nosas apps) información axustada aos teus perfís comercial e, se é o caso, de risco en materia de seguros (é dicir, adaptada aos teus intereses, necesidades, preferencias e características) sobre produtos e servizos das demais empresas do Grupo Económico de ABANCA Corporación Bancaria, S.A. (en diante, "Empresas do Grupo ABANCA"), así como de terceiros colaboradores de ABANCA Vida e Pensións (entidades mercantís e entidades sen ánimo de lucro coas que ABANCA Vida e Pensións mantén acordos de colaboración).

3.4.2. Ceder os teus datos a outras empresas do Grupo Económico de ABANCA para facilitar os seus procesos de contratación contigo. Compartiremos os teus datos persoais con outras empresas do Grupo Económico de ABANCA co fin de facilitar e axilizar a análise (incluído o do risco obxecto de aseguramento no caso de operacións de seguro ou o risco de crédito no caso de operacións de financiamento) e a posible formalización dun contrato ou precontrato que solicitases á correspondente empresa do Grupo Económico de ABANCA destinataria dos datos; ou ben para facilitar e axilizar a xestión e execución dun contrato ou precontrato que xa manteñas coa correspondente empresa do Grupo Económico de ABANCA destinataria dos datos.

3.4.3. Ceder os teus datos a colaboradores de ABANCA Vida e Pensións para facilitar os seus procesos de contratación contigo. Compartiremos os teus datos persoais con colaboradores de ABANCA Vida e Pensións (entidades mercantís e entidades sen ánimo de lucro coas que ABANCA Vida e Pensións mantén acordos de colaboración) co fin de facilitar e axilizar a análise (incluído o do risco obxecto de aseguramento no caso de operacións de seguro ou o risco de crédito no caso de operacións de financiamento) e a posible formalización dun contrato ou precontrato que solicitases ao correspondente colaborador de ABANCA Vida e Pensións destinatario dos datos; ou ben para facilitar e axilizar a xestión e execución dun contrato ou precontrato que xa manteñas co correspondente colaborador de ABANCA Vida e Pensións destinatario dos datos.

3.4.4. Ceder os teus datos a outras empresas do Grupo Económico de ABANCA para que poidan ofrecerche información publicitaria axustada ao teu perfil sobre os seus produtos e servizos. Compartiremos os teus datos persoais con outras empresas do Grupo Económico de ABANCA para que tales empresas elaboren ou actualicen o teu perfil comercial e o teu perfil de risco en materia de seguros ou, se é o caso, o teu perfil de risco crediticio, e, facendo uso de tales perfís, poidan preparar, para ofrecércha, información publicitaria axustada aos mesmos (é dicir, adaptada aos teus intereses, necesidades, preferencias, capacidade de aforro e capacidade crediticia) sobre os produtos e servizos que ofrezan ou comercialicen en cada momento; información que, en consecuencia, ditas empresas che farán chegar de forma directa e a través de calquera medio (incluído o correo electrónico, as mensaxes SMS e outros medios de comunicación electrónica equivalente).

3.4.5. Ceder os teus datos a colaboradores de ABANCA Vida e Pensións para que poidan ofrecerche información publicitaria axustada ao teu perfil sobre os seus produtos e servizos. Compartiremos os teus datos persoais con colaboradores de ABANCA Vida e Pensións (entidades mercantís e entidades sen ánimo de lucro coas que ABANCA Vida e Pensións mantén acordos de colaboración) para que elaboren ou actualicen o teu perfil comercial e o teu perfil de risco en materia de seguros ou, se é o caso, o teu perfil de risco crediticio, e, facendo uso de tales perfís, poidan preparar, para ofrecércha, información axustada aos mesmos (é dicir, adaptada aos teus intereses, necesidades, preferencias, capacidade de aforro e capacidade crediticia) sobre os produtos e servizos que ofrezan ou comercialicen en cada momento; información que, en consecuencia, ditos colaboradores che farán chegar de forma directa e a través de calquera medio (incluído o correo electrónico, as mensaxes SMS e outros medios de comunicación electrónica equivalente).

3.4.6. Melloras no proceso de cálculo da prima do seguro e elaboración do teu perfil comercial facendo uso de fontes externas. Enriqueceremos a información sobre ti da que xa dispoñemos a través das nosas fontes internas (é dicir, a información que fose facilitada por ti ou xerada en ABANCA Vida e Pensións con motivo da xestión dos produtos e servizos que contratases con ABANCA Vida e Pensións), con outros datos sobre a túa persoa proporcionados por distintas fontes externas, tales como rexistros públicos (como, p.ex., o Rexistro da Propiedade, o Rexistro Mercantil, o INE e o Catastro); fontes accesibles ao público (como, p.ex., listados públicos de persoas asociadas a colexios profesionais, diarios e boletíns oficiais, medios de comunicación social e redes sociais abertas); as empresas do Grupo Económico de ABANCA ás que autorizases que nos cedan os teus datos persoais (como, p.ex., o scoring bancario) para a elaboración pola nosa parte do teu perfil comercial e o teu perfil de risco en materia de seguros; ferramentas e bases de datos de geomarketing; datos de navegación en páxinas web ou aplicacións de terceiros, no caso de que aceptases o uso de cookies e outras tecnoloxías similares nos dispositivos de navegación correspondentes; así como os ficheiros comúns do sector de seguros (p.ex., ficheiros de selección e tarificación de riscos e ficheiros para a elaboración de estudos técnicos e estatístico-actuariais). Todo isto co propósito de poder dispoñer de información relevante para calcular o importe da prima e elaborar respecto de ti un perfil comercial e un perfil de risco en materia de seguros con fins comerciais máis completos e con máis profundidade que os elaborados con fontes internas, o que nos permitirá personalizar de xeito máis certeiro as propostas que che dirixamos en relación cos nosos produtos e servizos, incluíndo a elaboración dunha tarifa ou prezo personalizados en función do teu perfil.

3.4.7. Manter o tratamento dos teus datos persoais unha vez finalizada a nosa relación para a xestión dunha nova solicitude. Conservaremos os teus datos persoais unha vez finalizada a nosa relación contigo, e por un prazo máximo de 5 anos, para xestionar as novas solicitudes de produtos ou servizos que poidas formularnos.

3.4.8. Manter o tratamento dos teus datos persoais unha vez finalizada a nosa relación para continuar enviándoche información publicitaria axustada ao teu perfil sobre produtos e servizos de ABANCA Vida e Pensións. Conservaremos os teus datos persoais unha vez finalizada a nosa relación contigo, e por un prazo máximo de 5 anos, para continuar enviándoche, a través de calquera medio (correo postal, teléfono, mensaxes de calquera tipo ao teléfono móbil –como SMS ou mensaxes push–, correo electrónico, redes sociais ou as nosas app), información publicitaria axustada aos teus perfís comercial e de risco en materia de seguros (é dicir, adaptada aos teus intereses, necesidades e preferencias) sobre produtos e servizos propios de ABANCA Vida e Pensións.

3.4.9. Manter o tratamento dos teus datos persoais unha vez finalizada a nosa relación para continuar enviándoche información publicitaria axustada ao teu perfil sobre produtos e servizos das demais empresas do Grupo Económico de ABANCA e de colaboradores. Conservaremos os teus datos persoais unha vez finalizada a nosa relación contigo, e por un prazo máximo de 5 anos, para continuar enviándoche, a través de calquera medio (correo postal, teléfono, mensaxes de calquera tipo ao teléfono móbil –como SMS ou mensaxes push–, correo electrónico, redes sociais ou as nosas app), información axustada aos teus perfís comercial e de risco en materia de seguros (é dicir, adaptada aos teus intereses, necesidades e preferencias) sobre produtos e servizos das demais empresas do Grupo Económico de ABANCA e dos terceiros colaboradores de ABANCA Vida e Pensións (entidades mercantís e entidades sen ánimo de lucro coas que ABANCA Vida e Pensións mantén acordos de colaboración).

4. Con quen compartimos os teus datos?

O tratamento, para dar cumprimento ás finalidades anteriormente detalladas en función da base xurídica lexitimadora especificada para cada finalidade, pode implicar que os teus datos persoais sexan comunicados a terceiros, tales como: i) A Entidades Financeiras para poder proceder aos cobros e pagos oportunos; ii) Ao Índice Nacional de Defuncións - INDEF; iii) Ao Instituto de Contabilidade e Auditoría de Contas; iv) Aos auditores de contas externos; v) A Entidades encargadas da xestión das continxencias recollidas no contrato que manteñas con ABANCA Vida e Pensións; vi) A Entidades promotoras dos plans de pensións (p.ex., ao empregador que inste a creación dun plan de pensións incluído na modalidade sistema de emprego); vii) Ás Entidades encargadas da xestión depositaria dos fondos de pensións; así como, se é o caso, ás entidades nas que ABANCA Vida e Pensións externalice algunha función clave (Función Actuarial, Función de Xestión de Riscos e Función de Auditoría Interna); viii) Ás Empresas do Grupo Económico de ABANCA e a entidades colaboradoras; ix) A provedores de servizos; x) Ás autoridades de supervisión nacionais e da Unión Europea (como, por exemplo, a Dirección Xeral de Seguros e Fondos de Pensións); xi) Ao Servizo Executivo da Comisión de Prevención de Branqueo de Capitais e Infraccións Monetarias ("SEPBLAC") e ás demais autoridades competentes en materia de prevención do branqueo de capitais e da financiación do terrorismo; xii) Á Axencia Estatal de Administración Tributaria e outras administracións tributarias que resulten competentes; xiii) A Xuíces e Tribunais; xiv) A Forzas e Corpos de Seguridade do Estado; xv) Ao Defensor do Partícipe; e xvi) Á Unión Española de Entidades Aseguradoras e Reaseguradoras –UNESPA–.

Así mesmo, informámoste de que determinadas sociedades que prestan servizos a ABANCA Vida e Pensións están situadas fóra da Unión Europea, o que implica a realización de Transferencias Internacionais de Datos. Neste sentido ABANCA Vida e Pensións garante a aplicación de medidas de seguridade técnicas, organizativas e legais que resulten axustadas ao nivel de risco do tratamento con independencia do territorio onde este se produza.

5. Cales son os Dereitos que che asisten?

Podes exercer os teus dereitos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición e portabilidade dos teus datos persoais, así como revogar os consentimentos previamente outorgados, dirixíndote ao Servizo de Atención ao Cliente de ABANCA Vida e Pensións a través dos canais referidos na información adicional e detallada sobre Protección de Datos que figura na Política de privacidade de ABANCA Vida e Pensións accesible na páxina web https://www.abanca.com, dentro do apartado de "Aspectos legais e de seguridade", situado na parte inferior de dita páxina web, ou facendo clic aquí.

6. Onde podes consultar a información detallada de Protección de Datos?

Podes consultar a información adicional e detallada sobre Protección de Datos na Política de privacidade de ABANCA Vida e Pensións accesible na páxina web https://www.abanca.com, dentro do apartado de "Aspectos legais e de seguridade", situado na parte inferior de dita páxina web (https://www.abanca.com/es/legal/politica-privacidad-abanca-vida-pensiones/informacion-adicional), ou facendo clic aquí. Na Política de privacidade tamén se detallan, respecto de cada tratamento que ABANCA Vida e Pensións leve a cabo, as concretas categorías de datos utilizados en cada un deses tratamentos, e inclúese a explicación da lóxica aplicada aos perfilados que se poidan realizar sobre os teus datos persoais en función da correspondente base lexitimadora.