Podes descargar e imprimir un xustificante de titularidade desde a pestana "contas" da túa Banca Electrónica Particulares. Pulsa sobre a numeración da conta e visualizarás os datos xerais da mesma. Se descendes na pantalla, tes a posibilidade de descargar un xustificante de titularidade en formato PDF.
Se dispós de Banca Electrónica Empresas, podes acceder á configuración de certificados de titularidade a través da consulta da conta (Contas-Detalle de Conta), picando na ligazón que aparecerá na parte inferior da pantalla. Tamén podes acceder a través da opción Utilidades - Xestión de Certificados.

Para anular unha transferencia realizada por banca electrónica ou pola app móbil, chámanos ao 900 815 522 ou ao +34 981 910 522 se chamas desde o estranxeiro en horario de 08:00 a 22:00 h de luns a venres. 

Se realizaches a transferencia a través da banca electrónica empresas, podes solicitar a anulación a través do formulario web da propia páxina, na opción ‘Contas’ > ‘Transferencias’ > ‘Anulación de transferencias’. 
 

Claro que podes, é moi fácil, na pestana "Utilidades" da túa Banca electrónica. Ademais dos teus datos persoais, podes modificar diferentes aspectos para adaptar esta ferramenta gratuíta ás túas necesidades, como:

• Xestión beneficiarios frecuentes            
• Xestión de operacións favoritas           
• Xestión de alias               
• Configuración persoal                
• Cambio operación de login         
• Ocultar contas               
• Administración de credenciais. Modificar Pin  
• Administración de credenciais. Modificar Usuario        
• Administración de Credenciais. Modificar Firma          
• Alias de contrato
• Configuración da correspondencia 

Ao dar de alta o contrato de banca electrónica para empresas, debes seleccionar as contas ou produtos coas que desexas operar. Tamén se dás de alta un produto novo, debes solicitar que o inclúan na banca electrónica de empresas. Se observas que algúns destes produtos non aparecen, chama á túa oficina para que chos dean de alta. E desculpa, porque quizá fose erro noso.

Na banca electrónica de empresas tes ferramentas que che permiten facer estes envíos, que che aforran tempo e erros. Estas ferramentas xeran ficheiros conformes coa normativa do Banco de España.

Para procesar os ficheiros de cobros (N.19) e de anticipos (N.58) tes que asinar antes presencialmente o contrato que lle dá cobertura a estes servizos. Sen a sinatura destes contratos poderás enviar os ficheiros, pero non se procesarán.

Podes ampliar esta información no manual de banca electrónica para empresas (en formato .pdf para que descargues).

Si, pero só se poden anular os ficheiros que non estean aínda procesados. Se a penas pasaron uns minutos desde que os enviaches, seguramente os poidas anular directamente na banca electrónica. Se xa transcorreu un tempo e non podes facelo dende banca electrónica, debes enviarnos un correo a bempresas@abanca.com e indicarnos exactamente:

• nome e NIF/CIF da empresa que figura no ficheiro
• importe
• data do envío
• o teu teléfono de contacto.

Porémonos en contacto contigo tan axiña como nos sexa posible.

Podes ampliar esta información no manual de banca electrónica para empresas (en formato .pdf para que descargues).

Abofé. Se viches un cargo na túa conta por devolucións de recibos, revisa a túa caixa de correo en banca electrónica. Aí verás os recibos que enviaches e que che viñeron de volta. Telos nun ficheiro con extensión .d19.

Lembra que só poderás ver este ficheiro se utilizas o mesmo usuario que fixo o envío da remesa. Se non atopas o ficheiro, ou tes outro tipo de dúbida, ponte en contacto connosco no 981 910 522, de 8 da mañá a 10 do serán, de luns a venres. Ou se prefires, contacta coa túa oficina.

Podes ampliar esta información no manual de banca electrónica para empresas (en formato .pdf para que descargues).

Desde a túa banca electrónica de empresas podes crear ficheiros con ordes de transferencias en ‘Ficheiros’ > ‘Cadernos online’.

Se xa creaches o ficheiro coas túas propias aplicacións, só necesitas envialo desde ‘Ficheiros’ > ‘Ficheiros e remesas’ > ‘Enviar ficheiro’.

Tamén podes consultar os ficheiros xa enviados en ‘Ficheiros’ > ‘Ficheiros e remesas’ > ‘Consultar ficheiros enviados’.

Para consultar os recibos presentados podes acceder desde ‘Pagos/Domiciliacións’ > ‘Remesas domiciliadas’.

Descubre en detalle como enviar e xestionar ficheiros de transferencias neste vídeo.

Para máis información podes chamarnos por teléfono ou acudir á túa oficina máis próxima.

Se es cliente de ABANCA e ademais traballas cun cliente noso que utiliza o noso servizo de confirming, podes solicitar o anticipo dun pago desde a túa banca electrónica de empresas.

Se non es cliente de ABANCA, só tes que rexistrarte na nosa plataforma de anticipo de pagos. Para iso deberás recibir previamente unha notificación de pago enviada por ABANCA na que che facilitamos os datos necesarios para poder dispoñer deste servizo.

En ABANCA financiamos as ordes de pago que o teu cliente emita ao teu favor, de forma áxil e sinxela. E como o fas desde internet, podes operar calquera día da semana e a calquera hora.

O buzón de firmas permite que os responsables da empresa validen os envíos e operacións feitos a través da banca electrónica antes de que se executen. 

Cando alguén da empresa ordena unha operación, non se executa ata que un apoderado a firma. Este apoderado debe acceder coas claves que lle proporcionamos ao contratar o servizo, revisar as operacións pendentes e validalas.

Se hai máis dunha persoa apoderada, a operación quedará pendente ata que se complete o número de firmas necesarias ata un máximo de 45 días.

E se os apoderados teñen a banca móbil de empresas, enviarémoslles unha notificación cando teñan unha operación pendente de firma, que poderán autorizar directamente desde a app. 

Desde a túa banca electrónica de empresas podes crear ficheiros con ordes de transferencias en ‘Ficheiros’ > ‘Cadernos online’. Para realizar pagos de nóminas, é necesario que o especifiques no campo ‘Tipo de orde’.

Se xa creaches o ficheiro coas túas propias aplicacións, só necesitas envialo desde ‘Ficheiros’ > ‘Ficheiros e remesas’ > ‘Enviar ficheiro’.

Tamén podes consultar os ficheiros xa enviados en ‘Ficheiros’ > ‘Ficheiros e remesas’ > ‘Consultar ficheiros enviados’.

Descubre en detalle como enviar e xestionar ficheiros de transferencias neste vídeo.

Para máis información podes chamarnos por teléfono ou acudir á túa oficina máis próxima.

Podes realizar compravenda de divisas a través de Banca electrónica sempre que teñas unha conta en moeda estranxeira. Por exemplo, se tes unha conta en dólares poderás realizar un traspaso desa conta a outra en euros ou viceversa.

Ter actualizados os teus datos é fundamental para poder ofrecerche o mellor servizo. Por iso, se mudas de enderezo, de teléfono, ou de correo, é importante que os actualices. Poñemos a túa disposición dúas formas moi sinxelas de facelo. Podes:

• Se tes claves de banca telefónica, chámanos ao 981 17 96 00 (+34 981 17 96 00 se estás no estranxeiro)
• Ou podes darnos os novos cando pases por unha das moitas oficinas que temos preto de ti.

 

As operacións favoritas están pensadas para gardar aquelas operacións que se realizan habitualmente, de forma que non haxa que teclear todos os datos cada vez que se realiza esa operación. Para gardar unha operación como Operación favorita, unha vez realizada a operación é necesario pulsar na icona con forma de estrela que aparece na parte superior (xunto á icona da impresora). Unha vez gardada a operación favorita pode consultala na parte superior en 'Operacións favoritas'. Para modificar algún dato é necesario volver realizar a operación e engadila a favoritos novamente.

Nalgúns casos o saldo dunha conta é superior ao importe dispoñible. Isto débese a que parte do saldo aínda está na túa conta pero atópase bloqueado ou retido por unha compra en liña pendente, un pago con tarxeta sen cargar ou un cargo de administración. Cando a operación se formalice por completo ese importe deixará de estar bloqueado e, se procede, realizarase o cargo en conta.

Se queres saber máis, ampliamos esta información no noso blog. 
 

Se realizaches o envío antes das 12 h chegarán ese mesmo día a todos os destinatarios. Se enviaches o ficheiro de transferencias antes das 20 h, chegarán o mesmo día aos clientes de ABANCA e ao día seguinte hábil, ás contas doutras entidades financeiras. 

Para axudarche coa túa declaración da renda, en cada exercicio fiscal e coincidindo co comezo da campaña da Renda, facilitámosche un documento con toda a información fiscal dos produtos que tes contratados con ABANCA. Podes atopala na túa e-correspondencia da túa banca electrónica, banca móbil ou no teu buzón dixital. Aínda que a data pode variar, adoita estar dispoñible xa desde os primeiros días do mes de abril.

Non tes banca a distancia? Podes solicitala gratis desde esta web, sirve para isto e para moito máis!

Cando realices unha operación diferente dunha consulta, pedirémosche que introduzas a túa firma (unha clave secreta de 8 cifras) para confirmar a operación. Ademais,en operacións de especial risco, remitirémosche unha notificación ao móbil cun código de confirmación, que deberás introducir xunto ca firma para validar a operación.

Podes dar de baixa unha domiciliación desde a pestana "Pagos/ Domiciliacións" da túa Banca Electrónica de Empresas. A continuación elixe a opción " Domiciliacións", selecciona o recibo e pulsa "baixa".

Pode modificar os datos da súa empresa (dirección, correo electrónico, ...)  chamando ao 981 910 522 ou en calquera das nosas oficinas ABANCA.

Podes solicitar un talonario de cheques ou pagarés desde a pestana "Contas" da túa Banca Electrónica de Empresas, seleccionando a continuación a opción "Cheques /Petición de talonarios" .    

Podes consultar a túa correspondencia na opción "e-Correspondencia" da túa Banca Electrónica para Empresas. Estes documentos en formato PDF teñen a mesma validez que o xustificante enviado por ABANCA ao teu domicilio.

Se a transferencia que queres enviar xa a realizaches noutras ocasións, non é necesario que teclees de novo todos os datos. Na opción Contas >Transferencias> Consulta de Transferencias podes recuperar esa operación pulsando "Reutilizar". Unha vez recuperada a operación podes modificar algún dato como o importe da operación ou o concepto.

Podes pagar os seguros sociais de forma cómoda e sinxela a través da opción Pagos - Domicialiciones da túa Banca Electrónica de Empresas.

Para realizar unha transferencia internacional necesitas o Swift/BIC do banco de destino, o nome do beneficiario (persoa /empresa que recibe o diñeiro) e o IBAN da conta na que se van a ingresar os fondos.

 

Se case sempre envías cartos aos mesmos beneficiarios, podes gardar os seus datos para non ter que teclearlos cada vez que lles envíes diñeiro. Pódelo xestionar desde a opción Utilidades- Personalización -Xestión de Beneficiarios Frecuentes da túa Banca Electrónica de empresas. É moi cómodo!

Se necesitas un certificado de saldo ou un certificado de titularidade podes descargalo desde a opción Contas -Certificados de Contas da túa Banca Electrónica de Empresas.

Se necesitas billetes en moeda estranxeira para as túas viaxes ou outras cuestións, podes solicitar ou ingresar moeda estranxeira en calquera das nosas oficinas. Ten en conta que pode levarnos uns días conseguir os billetes.

Tamén podes solicitalos no 981 17 96 00 (ou no +34 981 17 96 00 se nos chamas desde o estranxeiro). Darémosche unha cita na oficina máis preta de ti para que non fagas colas e teñas os billetes preparados. 

 

 

As operacións realizadas na túa banca electrónica ou na app de banca móbil teñen unha comisión menor que as realizadas en oficina.

Ademais, se pertences ao Programa Servicios ABANCA a maioría de operacións serán gratuítas para ti. Podes consultar o detalle do custo de cada operación. 

Se as túas contas cambiaron de numeración e necesitas consultar o IBAN anterior poderás facelo na túa banca electrónica, no menú “Contas -> Nova Numeración” 

Coa app de banca móbil de ABANCA podes asinar comodamente algúns dos produtos máis solicitados polos nosos clientes. Firma ABANCA está dispoñible para a tramitación de contas, préstamos persoais, tarxetas de crédito, seguros, plans de pensións, a Tarifa Plana Seguros e moitos outros, así como para diferentes produtos destinados a empresas. Ademais, tamén poderás asinar co móbil durante as distintas fases de contratación doutros produtos (hipotecas, créditos para empresas, etc.), co que che será máis cómodo tramitar eses produtos. Por iso facémolo, pola túa comodidade. Pregunta ao teu xestor durante a contratación, darache todos os detalles.

Se necesitas consultar o pago dalgún dos teus recibos, podes facelo desde a pestana Pago -Domiciliaciones de a túa Banca Electrónica de Empresas              
Se queres visualizar os recibos que emitiches a través de ficheiro, podes facelo na opción de Ficheiro- Consulta Ficheiro Enviado, elixe o ficheiro e pulsa Ver Detalle. 

Por suposto! Poderás pagar e domiciliar os recibos que indiquen que ABANCA é entidade colaboradora:

• Impostos, contribucións e taxas da túa cidade (IBI, Lixo, IVTM, etc.)
• Recibos de subministracións (luz, auga, gas, etc.)
• Recibos da Seguridade Social.
• Multas de Concellos
• Pago de tributos da AEAT

Para o pago de impostos e taxas de comunidades autónomas, poderás facelo na web de cada Comunidade.

Se non tes as claves para usar a túa banca a distancia, podes contratala facilmente aquí e enviámoschas. Tamén podes pagar unha multa ou un recibo coa túa tarxeta financeira utilizando a nosa pasarela de pagos.

Desde a túa banca electrónica, en calquera momento do día, podes traspasar diñeiro das túas contas á conta vinculada ao préstamo e desta forma ter saldo dispoñible cando che carguemos as cotas do préstamo.

Podes cobrar cheques, pagarés de conta corrente e pagos domiciliados emitidos en favor da túa empresa ou negocio desde a túa banca electrónica. Para poder facelo, necesitas solicitar previamente este servizo a través deste formulario ou na túa oficina ABANCA habitual.

Para cobrar un cheque, deberás introducir os datos do documento, achegar unha imaxe e entregar o orixinal na túa oficina ABANCA nos 15 días seguintes á cobranza.

Só poderás cobrar documentos en euros e emitidos por entidades financeiras de España

Podes descargar o documento que contén os códigos de conceptos propios e comúns que utiliza ABANCA no seu ficheiros de Caderno 43 facendo clic aquí.