Ao realizar unha operación pódense producir diversos erros que quedarán reflectidos no listado de operacións. No capítulo “Tratamento de erros” da documentación técnica que che entregamos ao contratar o teu TPV Virtual, aparece un listado cos códigos de erro máis frecuentes.

Normalmente este tipo de erro é debido a que a comunicación online que o comercio ten activada fallou e o comercio ten activada a resposta requirida. Cando non se recibe resposta por parte do comercio ao invocar á URL da comunicación online procédese á anulación da operación. Revisa que a comunicación online funciona correctamente.

Cando xeramos unha operación manual pode que o número de operación que estamos poñendo non esté rexistrado na base de datos de pedidos do comercio. Neste caso, debes configurar a opción de Comunicación on-line en NON á hora de completar os datos da operación na consola.

Existen tarxetas de proba para o entorno de desenvolvemento, podes atopalas na documentación técnica que che entregamos ao contratar o teu TPV Virtual. Para o entorno de produción son necesarias tarxetas de verdade e que soporten autenticación se o comercio é seguro.

Cando un cliente pecha a ventá e non continúa co proceso de pago o teu TPV virtual non rexistra a operación como correcta e tampouco cun código de erro.

Claro! Para calquera consulta que teñas relacionada coas TPVs Virtuais podes poñerte en contacto con nós a través de epasarela@abanca.com, un correo específico para ti, usuario da TPV Virtual, onde estaremos encantados de atenderte e resolver todas as túas dúbidas.