Ao realizar unha operación pódense producir diversos erros que quedarán reflectidos no listado de operacións. No capítulo “Tratamento de erros” da documentación técnica que che entregamos ao contratar o teu TPV Virtual, aparece un listado cos códigos de erro máis frecuentes.

Existen tarxetas de proba para o entorno de desenvolvemento, podes atopalas na documentación técnica que che entregamos ao contratar o teu TPV Virtual. Para o entorno de produción son necesarias tarxetas de verdade e que soporten autenticación se o comercio é seguro.

Cando un cliente pecha a ventá e non continúa co proceso de pago o teu TPV virtual non rexistra a operación como correcta e tampouco cun código de erro.

Claro! Para calquera consulta que teñas relacionada coas TPVs Virtuais podes poñerte en contacto con nós a través de epasarela@abanca.com, un correo específico para ti, usuario da TPV Virtual, onde estaremos encantados de atenderte e resolver todas as túas dúbidas.

Cando xeramos unha operación manual poida que o número de operación que esteamos a poñer non estea rexistrado na base de datos de pedidos do comercio. Neste caso, debes configurar a opción de 'Comunicación online' en 'NON' á hora de encher os datos da operación na consola.

Se tes unha incidencia co teu TPV, podes poñerte en contacto co noso soporte técnico especializado en TPV no teléfono 981 17 96 11, dispoñible os 7 días da semana, 24 horas ao día.