Menu
Banca electrónica
Chaves e acceso
  • Como podo recuperar as chaves de acceso á Banca Electrónica de Empresas?

    Se non podes acceder á túa Banca Electrónica é posible que esteas nunha destas situacións:

    • Que as claves que esteas a introducir non sexan correctas.
    • Que as claves estean bloqueadas.

    Podes solicitar un novo PIN ou a sinatura electrónica en calquera das nosas oficinas.

  • Cal é o meu código de usuario de banca electrónica empresas?

    Para acceder á túa banca electrónica de empresas debes identificarte, por defecto, co teu NIF (Ej.11222333A). 

    E, se queres, poderás cambialo por un código de usuario composto de 10 caracteres accedendo desde a pestana ‘Utilidades’ > ‘Administración de credenciais’ > ‘Modificar usuario’.

  • Como podo cambiar as miñas claves de acceso a Banca Electrónica de Empresas?
    Podes cambiar as túas claves de acceso na pestana "Utilidades/ Administracción de credenciais" da túa Banca Electrónica de Empresas, seleccionando a continuación a opción  "Personalización > Cambio de claves ".
  • Para que vale o token de seguridade e como se usa?

    O token é un dispositivo externo que xera unha clave diferente para cada operación. Se xa dispós dun, no momento de accederes á banca electrónica solicitarémosche esa chave xunto co número de usuario e mailo PIN.

    Lembra que podes utilizar, no seu lugar, o móbil (mensaxes SMS) como reforzo de seguridade. podes solicitar o cambio de token a mensaxes sms na túa oficina máis próxima.

  • Como contrato o servizo de banca electrónica de ABANCA?

    Se non tes este servizo, e tes unha empresa ou negocio, acude á túa oficina e solicita que che activen a banca electrónica de empresas.

    E se xa tes o servizo activado e todas as chaves, só tes que acceder a través da web.

  • Como podo acceder á miña banca a distancia? Podo facelo desde o estranxeiro?

    Podes conectarte á banca a distancia de ABANCA en calquera lugar, tanto en España como no estranxeiro. Para iso, tes tres opcións:

    • Coa app de banca móbil de ABANCA para Android e  iOS.              
    • Accedendo ao ‘Área cliente’ na parte superior da web desta web.                
    • Ou por banca telefónica, coas túas claves e chamando ao 981 179 600 (ou ao +34 981 179 600 se nos chamas desde o estranxeiro) 

    Os datos que che solicitaremos son o teu NIF e PIN. Se non dispós de claves de banca a distancia, podes solicitalas aquí.

    Se es usuario de banca electrónica de empresas, normalmente o código de usuario de acceso correspóndese co teu NIF, accede desde aquí.

  • Esquecín o meu PIN de banca a distancia, podo solicitar un novo? E modificalo?

    O PIN de banca a distancia solicítase desde o acceso á túa banca electrónica ou tamén na app, pedirémosche unha serie de datos para asegurarnos de que es ti.

    Tamén podes chamarnos ao 900 815 669 (o al 34 981 980 505 si nos llamas desde el extranjero), dispoñible 24 horas do día e os 365 días do ano.

    Se queres modificar o teu PIN de banca a distancia, accede á túa banca electrónica coas túas claves, no menú ‘O meu Perfil’ > ‘Cambiar PIN da túa banca electrónica’. Ou desde a túa banca móbil, accedendo ao menú esquerdo > ‘Seguridade e privacidade > ‘Cambiar  PIN’.