ABANCA Pay utiliza as mesmas chaves cá app de ABANCA para identificarte, o que che garante a confianza de sempre coa máxima seguridade.

      Ademais, a diferenza doutras aplicacións, con este servizo de ABANCA os teus cartos e todos os teus datos están no sitio máis seguro: o teu banco. E non precisas máis usuarios nin contrasinais cós habituais da túa banca a distancia.
 

     Podes darte de baixa cando o desexes, dende a propia aplicación de ABANCA Pay.

A clave Bizum é un PIN de catro díxitos que che permite pagar as compras que fagas en comercios electrónicos que acepten Bizum como método de pago.

Obter a túa clave Bizum é moi sinxelo! Na túa app de ABANCA  Pay deberás acceder ao 'Menú' > 'Axustes' > ' Bizum', e teclear a clave Bizum que ti queiras. Poderás modificala tantas veces como queiras neste mesmo sitio da app.

Para máis información, consulta a nosa web.

Para utilizar este servizo, deberás rexistrar na app de ABANCA Pay as tarxetas que queiras usar e asignarlle a cada unha un PIN de pago en comercios. 

Para efectuar un pago menor de 50 euros, só terás que desbloquear o móbil –nunca poderás realizar un pago sen desbloquear o dispositivo–, e aproximar o teu smartphone ao TPV e esperar á confirmación da operación.

En cambio, para realizar compras de importe superior a 50 euros, deberás realizar os mesmos pasos que no caso anterior e, a maiores, introducir o PIN de pago en comercios no datáfono da tenda.

Lembra que este funcionamento é para pagar coa tarxeta que teñas como favorita. Doutra banda, se queres seleccionar unha tarxeta diferente a que tes como favorita, estes son os pasos que debes seguir:

1. Entra na aplicación e selecciona “Directo a pagar”
2. Introduce o PIN de pago en comercios
3. Selecciona o cartón que queiras utilizar e pica en “Iniciar pago”
4. Achégao ao TPV e introduce o PIN se é necesario

Se pagaches unha compra co teu móbil e ABANCA Pay e queres devolvela, tes que utilizar esta mesma aplicación.

ABANCA Pay está vinculado coas túas tarxetas pero por motivos de seguridade, na aplicación nunca se mostrará a numeración real da tarxeta (para que poida ser certificado por VISA ou Mastercard). Por eso, non podes devolver a compra coa túa tarxeta de crédito ou débito.

Para efectuar unha doazón deberás seleccionar na app ABANCA Pay o 'Menú esquerdo' > 'Doar'. A continuación, deberás introducir o código de pagamento correspondente á ONG (podes atopalo en https://bizum.es/ongs/) e seleccionar o importe desexado.

O límite máximo por operación é de 500 euros e o límite diario de 1.000 euros, sen comisións e efectuando a doazón no momento.

O teu código de usuario de ABANCA Pay é o mesmo que utilizas para acceder á túa banca electrónica, o teu NIF ou NIE con letra. Lembra que se debe teclear sempre con 8 díxitos + letra, incluíndo tamén os ceros que teña á esquerda. Por exemplo: 00123456A.

Lembra que para acceder a ABANCA Pay é necesario ter contrato de banca electrónica ou móbil así que, se non tes este servizo, podes solicitalo directamente na nosa web. Podes realizar a contratación totalmente online de forma rápida e sinxela.

 

Para obter o certificado dunha doazón feita a través de ABANCA Pay, deberás poñerte en contacto coa ONG e facilitarlle os seguintes datos:

• Nome e apelidos
• DNI
• Dirección postal
• Correo electrónico
• Importe doado
• Data da doazón

Podes consultar o email de contacto da ONG na web de Bizum. 

As operacións con Samsung Wallet procésanse en dúas fases. 

A primeira fase é a autorización, que xera o bloqueo do importe correspondente na túa conta ou tarxeta. A segunda fase é a liquidación, que se produce uns días máis tarde. Ese o momento en que se fai efectivo o cargo na túa conta ou tarxeta, e a razón pola que tarda varios días en aparecer nos teus movementos.

Samsung Wallet é unha solución de última xeración coa que podes realizar transaccións de xeito sinxelo e seguro en comercios, ademais de xestionar chaves e documentos de identidade. Con Samsung Pay - integrado no teu Wallet- na internet como off-line. Para iso só tes que achegar o teu dispositivo móbil compatible ao terminal de punto de venda (TPV) contactless. Durante o proceso para asociares unha tarxeta ao servizo de Samsung Pay é necesario que o móbil teña cobertura de datos e acceso á rede telefónica para recibir SMS. Ao que remate o proceso de asociación da tarxeta ao servizo, para realizares un pagamento con Samsung Wallet non tes por que ter conexión de datos nin a wifi activada.

Os dispositivos Samsung compatibles teñen instalada a aplicación de Samsung Wallet, aínda que nalgúns casos pode ser necesaria unha actualización do software do móbil.

Non, non pode. Samsung Wallet protexe os teus pagamentos con tres capas de seguridade. Os datos codificados da tarxeta almacénanse no elemento seguro e nunca se comparten co establecemento, nin os bancarios nin os teus contactos.

Podes asociarlle a Samsung Pay calquera tarxeta Visa ou Mastercard de ABANCA. Non son compatibles as tarxetas prepagamento nin a tarxeta comercio.

Non te preocupes, porque ninguén pode facer pagamentos nin acceder á túa información bancaria sen a pegada ou o PIN de Samsung Wallet. Para aumentares a seguridade, o servizo Find My Mobile de Samsung permíteche bloquear ou borrar Samsung Wallet e mais as súas tarxetas de pagamento asociadas.

A imaxe da tarxeta que se xerou para o servizo Samsung Wallet é un deseño estándar, polo que é posible que non coincida exactamente coa tarxeta física. Comproba unicamente que coincidan os últimos catro díxitos que aparecen na imaxe cos da túa tarxeta física.

O deseño da tarxeta no Wallet e a de plástico non sempre coinciden.

Os últimos catro díxitos da tarxeta no Wallet sempre coincidirán cos últimos catro díxitos da tarxeta de plástico.

• Doce tarxetas diferentes en iPhone XS, iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus e Apple Watch series 3.
• Oito tarxetas diferentes nos demais dispositivos. Unha mesma tarxeta pode ser engadida en distintos dispositivos.
• Os pases (p.ex. entradas para concertos) son independentes das tarxetas e non contan para o límite de oito tarxetas.

Depende da rede, pero podería ser ata tres anos despois da data do vencemento da tarxeta.

Apple Pay non está habilitado en iPads educativos ou se a conta de iCloud pertence a un menor de 13 anos.

O habitual será que non teñas que teclear o teu PIN, pero nalgúns países e rexións cómpre introducilo cando o importe da transacción realizada con Apple Pay supere certa cantidade. Nalgúns casos pode que debas asinar un recibo ou emprega un método diferente de pagamento. 

Algúns TPV poden non estar configurados correctamente para utilizar Apple Pay.

Os clientes deben esperar a que a marca de verificación no dispositivo indique que a operación foi completada.

Se se rexeita unha transacción de Apple Pay, informe o cliente que consulte co seu banco. A marca de verificación durante o pagamento só indica que os datos se transferiron desde o teléfono ao terminal, non que a transacción fose aprobada.

Calquera persoa que teña rexistrada a súa impresión dixital ou a cara nun dispositivo, ou coñeza o código de desbloqueo, poderá autorizar transaccións coas tarxetas activadas en Apple Pay neste dispositivo. Se non queres que ninguén máis pague co teu dispositivo, debes borrar as súas impresións dixitais ou a súa cara do mesmo e asegurarte de que ninguén coñece o código de desbloqueo.

As operacións con Apple Pay procésanse en dúas fases. 

A primeira fase é a autorización, que xera o bloqueo do importe correspondente na túa conta ou tarxeta. A segunda fase é a liquidación, que se produce uns días máis tarde. Ese o momento en que se fai efectivo o cargo na túa conta ou tarxeta, e a razón pola que tarda varios días en aparecer nos teus movementos.

Podes asociar a Google Pay calquera tarxeta Visa ou Mastercard de ABANCA. Non son compatibles as tarxetas prepago nin a tarxeta comercio.

As operacións con Google Pay procésanse en dúas fases. 

A primeira fase é a autorización, que xera o bloqueo do importe correspondente na túa conta ou tarxeta. A segunda fase é a liquidación, que se produce uns días máis tarde. Ese o momento en que se fai efectivo o cargo na túa conta ou tarxeta, e a razón pola que tarda varios días en aparecer nos teus movementos.