Menu
Tarxetas
Claves e contrasinais das tarxetas
  • Esquecín o PIN da miña tarxeta, como o recupero?

    Se esqueciches o PIN da túa tarxeta, tes as seguintes opcións nas que che pediremos algún dato da túa tarxeta, para que a teñas a man:

    • Desde a túa banca móbil podes solicitar un novo PIN desde a pestana 'Tarxetas', selecciona a tarxeta e entra nos axustes (a icona de roda dentada superior) e accede a 'Solicitar o código PIN'.
    • Desde a túa banca electrónica, accede ao menú de 'Tarxetas' > 'Solicitude PIN'.
    • Chámanos ao 900 815 522 (ou ao +34 981 910 522 se nos chamas desde o estranxeiro) e enviarémoscho nunha mensaxe de texto ao móbil. Se o prefires, tamén podemos enviarcho por correo postal a casa.
    • Tamén podes achegarte á túa oficina ABANCA máis próxima co teu DNI e solicitalo de forma presencial.
  • Marquei tres veces mal o PIN e bloqueóuseme a tarxeta, que podo facer?

    Tes as seguintes formas de desbloquear a túa tarxeta, tena a man porque che pediremos algúns datos:

    • Podes solicitalo directamente na túa banca electrónica e na túa app de ABANCA, no menú de 'Tarxetas' e enviarémosche un novo PIN por SMS
    • Podes chamarnos ao 900 815 022 (ou no +34 981 910 522 se nos chamas desde o estranxeiro) para que a desbloqueemos por ti
    • Ou podes achegarte directamente a unha oficina co teu DNI e pedirnos que cha desbloqueemos

     

  • Que fago se me chega unha mensaxe para confirmar unha operación que eu non fixen?
    Se che chega unha mensaxe ao móbil avisándoche de que instalaches a túa banca móbil ou indicando que asines unha operación de banca electrónica pero non es ti o que está a facer a xestión, chámanos o máis rápido que poidas ao 900 815 522 (ou ao +34 981 910 522 se nos chamas desde o estranxeiro) para que realicemos todas as xestións necesarias para bloqueala. Este servizo está dispoñible as 24 horas do día. 
     
  • Que é o número de tarxeta?
    O número de tarxeta está formado por 16 díxitos que  aparecen impresos na tarxeta, xusto encima do teu nome. Ademais, na parte posterior do tarxeta figuran outros 3 números que se coñecen como CVV ou código de seguridade, que che permiten realizar compras por Internet.
  • Como podo modificar o PIN da miña tarxeta?

    Se queres cambiar o  PIN dunha tarxeta financeira, poderás facelo en calquera caixeiro ABANCA.