Sobre Chaves e acceso

Se non tes este servizo, e tes unha empresa ou negocio, solicita aquí a túa banca a distanciaSerás redirixido a outro sitio web e abrirase nunha nova ventá.

E se xa tes o servizo activado e todas as chaves, só tes que acceder a través da web de ABANCASerás redirixido a outro sitio web e abrirase nunha nova ventá.

Se non podes acceder á túa Banca Electrónica é posible que esteas nunha destas situacións:

• Que as claves que esteas a introducir non sexan correctas.
• Que as claves estean bloqueadas.

Podes solicitar un novo PIN ou a sinatura electrónica en calquera das nosas oficinasAbrirase nunha nova ventá..

O token é un dispositivo externo que xera unha clave diferente para cada operación. Se xa dispós dun, no momento de accederes á banca electrónica solicitarémosche esa chave xunto co número de usuario e mailo PIN.

Lembra que podes utilizar, no seu lugar, o móbil (mensaxes SMS) como reforzo de seguridade. podes solicitar o cambio de token a mensaxes sms na túa oficina máis próxima.

Podes conectarte á banca a distancia de ABANCA en calquera lugar, tanto en España como no estranxeiro. Para iso, tes tres opcións:

• Coa app de banca móbil de ABANCA para Android Serás redirixido a outro sitio webe iOSSerás redirixido a outro sitio web.
• Accedendo ao ‘Área cliente’ na parte superior da web desta web.
• Ou por banca telefónica, coas túas claves e chamando ao 981 179 600 (ou ao +34 981 179 600 se nos chamas desde o estranxeiro)

Os datos que che solicitaremos son o teu NIF e PIN. Se non dispós de claves de banca a distancia, podes solicitalas aquí.Serás redirixido a outro sitio web

Se es usuario de banca electrónica de empresas, normalmente o código de usuario de acceso correspóndese co teu NIF, accede desde aquí.Serás redirixido a outro sitio web

Se non tes este servizo, e tes unha empresa ou negocio, acude á túa oficina e solicita que che activen a banca electrónica de empresas.

E se xa tes o servizo activado e todas as chaves, só tes que acceder a través da web.

Para acceder á túa banca electrónica de empresas debes identificarte, por defecto, co teu NIF (Ej.11222333A). 

E, se queres, poderás cambialo por un código de usuario composto de 10 caracteres accedendo desde a pestana ‘Utilidades’ > ‘Administración de credenciais’ > ‘Modificar usuario’.

Podes cambiar as túas claves de acceso na pestana "Utilidades/ Administracción de credenciais" da túa Banca Electrónica de Empresas, seleccionando a continuación a opción  "Personalización > Cambio de claves ".

O PIN é un número de identificación persoal e secreto. Consta de seis díxitos e utilízase para acceder aos servizos dixitais da entidade. A súa función principal é autenticar a identidade do usuario para acceder aos servizos da app de banca móbil, a banca electrónica e a banca telefónica. 

Utiliza o teu PIN unicamente cando accedas de forma proactiva á túa banca dixital. Ignora calquera petición urxente ou sospeitosa que che pida este código. En ABANCA nunca che pediremos as túas claves fóra das nosas aplicacións seguras.

Se tes bloqueado o teu usuario de banca electrónica de empresas, podes solicitar o desbloqueo no 981 910 537 (ou no +34 981 910 537 se nos chamas dende o estranxeiro) ou nunha das nosas oficinas. 

Se es usuario de banca electrónica de particulares e te equivocaches tres veces coa clave e se che bloqueou o acceso, podes desbloqueala dende a túa banca móbil se dispós dunha tarxeta financeira, chamarnos ao 900 815 669 (+34 981 980 505 se nos chamas dende o estranxeiro) ou acudir a calquera das nosas oficinas.

Poderás solicitar un PIN novo de banca a distancia desde a túa app de banca móbil. Para asegurarnos de que es ti, necesitas ter a man unha tarxeta ABANCA da que sexas titular.

Tamén podes chamarnos ao 900 815 669 (ou ao 34 981 980 505 se nos chamas dende o estranxeiro), dispoñible 24 horas do día e os 365 días do ano.

Se queres modificar o teu PIN de banca a distancia, accede á túa banca electrónica coas túas claves, no menú ‘O meu Perfil’ > ‘Cambiar PIN da túa banca electrónica’. Ou desde a túa banca móbil, accedendo ao menú esquerdo > ‘Seguridade e privacidade > ‘Cambiar  PIN’.