Banca a distancia

As operacións realizadas na túa banca electrónica ou na app de banca móbil teñen unha comisión menor que as realizadas en oficina.

Ademais, se pertences ao Programa Servicios ABANCA a maioría de operacións serán gratuítas para ti. Podes consultar o detalle do custo de cada operación. Ver ficheiro PDF

Coa app de banca móbil de ABANCA podes asinar comodamente algúns dos produtos máis solicitados polos nosos clientes. Firma ABANCA está dispoñible para a tramitación de contas, préstamos persoais, tarxetas de crédito, seguros, plans de pensións, a Tarifa Plana Seguros e moitos outros, así como para diferentes produtos destinados a empresas. Ademais, tamén poderás asinar co móbil durante as distintas fases de contratación doutros produtos (hipotecas, créditos para empresas, etc.), co que che será máis cómodo tramitar eses produtos. Por iso facémolo, pola túa comodidade. Pregunta ao teu xestor durante a contratación, darache todos os detalles.

Desenvolvemos unha nova app de ABANCA máis actual que inclúe melloras e novas funcionalidades que nos suxeriron clientes como ti. É por iso que a túa banca móbil rediríxeche a descargar a nova app desde a túa tenda de aplicacións, que ten a icona de cor azul. 

A nova banca móbil de ABANCA trae moitas novidades: Bizum dentro da app (si, liches ben!), un deseño máis sinxelo e personalizable, unha forma máis intuitiva de mover o teu diñeiro, máis información sobre os teus movementos e saldo retido, e moito máis que irás descubrindo ao utilizala!

Podes saber máis sobre a nova app de ABANCA na nosa web.

Podes descargar e utilizar a nova app da banca móbil de ABANCA en todos os dispositivos (teléfono móbil ou tableta) con sistema operativo Android que conten coa versión 5.1 ou superior, e nos dispositivos iOS que teñan instalada a versión 13 ou superior. 

Se aínda non tes actualizado o software do móbil ou da tableta,  recomendámosche que o fagas para que poidas gozar de todas as vantaxes da nosa app. Ademais, é recomendable mantelo actualizado para evitar posibles problemas de seguridade.

Lembra que na tenda de aplicacións do móbil ou da tableta só se amosan as apps que son compatibles.

O certificado de titularidade pódelo obter a través da Banca Móbil ou Banca Electrónica. Se entras pola BM, accede á conta da que necesitas o certificado e preme sobre a icona de compartir. No caso de que accedas pola Banca Electrónica entra en consultar a conta e ao final atoparás a posibilidade de descargar o documento. 

Podes obter máis información  nesta entrada do noso blog Contas ClarasSerás redirixido a outro sitio web

Preparamos un vídeo de presentación sobre a app de ABANCA e as novas operacións que podes realizar. 

Podes consultar aquíAbrirase nunha nova ventá. todas as opcións que che permite a aplicación.

Trátase dun servizo que che permite clasificar os gastos e mais os ingresos dunha forma máis visual. Cada ingreso ou gasto da túa conta amósase automaticamente clasificado dentro dunha categoría, e para que aínda sexa máis visual identificaranse con iconas diferenciadas. 

A categorización permite modificar a clasificación automática de cada movemento e así incorporalo na categoría que consideres dentro de máis de 200 opcións.

Mostrámosche como facelo desde a app de ABANCA.

1. Accede ao detalle dunha conta
2. Busca e selecciona o movemento que queiras categorizar
3. Preme na categoría asignada por defecto e selecciona a que mellor se adapte.  

Ademais, tamén podes crear as túas propias etiquetas personalizadas e terás un informe de gastos adaptado ás túas necesidades.

O modo discreto é unha funcionalidade da app de ABANCA que che permite acceder á túa información financeira dunha forma máis privada cando estás con outras persoas.

Cando activas o modo discreto, a banca móbil oculta os saldos das túas contas, os importes das túas tarxetas e outra información sensible. Poderás visualizar un importe concreto facendo clic en ‘Ver importe’ e volver ocultalo facendo clic en ‘Ocultar’.

Por defecto, poderás activar o modo discreto simplemente axitando o teu móbil ou volteándolo.

Tamén poderás modificar ou desactivar o modo discreto sempre que o necesites en ‘Menú’ > ‘Personaliza o teu app’ > ‘Modo discreto’. Por exemplo, poderás elixir que os importes estean sempre ocultos por defecto, entre outras opcións. 

Podes quitar o modo discreto na banca móbil de ABANCA simplemente axitando ou volteando o teu dispositivo.

Se o que desexas é desactivalo de forma permanente, podes facelo accedendo a ‘Menú’ > ‘Personaliza a túa app’ > ‘Modo discreto’.

Non, non te preocupes. Lembra que para acceder á app de ABANCA é necesario un PIN. Terían que atopar o teu móbil e ademais ter o PIN de acceso. De todos os xeitos avísanos ao 900 815 522 (ou ao +34 981 910 522 se nos chamas desde o estranxeiro), e na opción de 'Tarxetas', un servizo 24 horas, tamén che bloqueamos as claves de banca a distancia.

Sempre poderás instalala outra vez cando che apareza o móbil, ou cando te compres un novo. Ah, e sentimos que o perderas :(  
 

O modo escuro é unha opción visual que transforma a interface dunha web ou aplicación en cores en tons máis suaves e escuros. 

Estas son algunhas das súas vantaxes. 

• Descanso visual. Terás unha mellor experiencia de navegación en situacións de baixa luminosidade.
• Aforro de batería. Esta tecnoloxía ilumina cada píxel de forma individual.

A banca móbil de ABANCA está dispoñible en modo escuro desde a versión 1.23 da app, polo que se adaptará automaticamente ás túas preferencias de visualización tanto de día coma de noite.

A app móbil de ABANCA adapta as cores da súa interface á configuración xeral do teu dispositivo. Se o teu móbil ou a tableta están en modo escuro, a aplicación seguirá esa preferencia e porase en modo escuro automaticamente. Esta funcionalidade está dispoñible a partir da versión 1.23 da app.

Se desexas activar o modo escuro, deberalo facer na configuración xeral do móbil ou da tableta.

Cando informas dun cargo non recoñecido na túa tarxeta a través da banca móbil, cómpre que nos proporciones información adicional para facilitar a xestión da solicitude. 

A seguir, ofrecémosche algúns exemplos de documentos que poderían ser útiles:

•  Denuncia policial: se presentaches unha denuncia ante a policía, podes achegar unha imaxe do documento.
•  Comunicación co comercio: no caso de que contactaras co comercio responsable do cargo a través do correo electrónico ou dunha carta, podes subir a imaxe desa conversación.

 

Pola túa seguridade cómpre que o solicites no servizo de banca telefónica, no que te
identificarán coas túas claves, chamando ao 981 179 600. Tamén poderás facer o cambio
na túa oficina de ABANCA máis próxima.

Lembra que no teu contrato de banca a distancia se establecen unhas condicións
particulares que inclúen uns límites por defecto en certas operacións como transferencias
nacionais e internacionais, compravenda de valores etc. e que nos axudan a mellorarmos a
túa seguridade. Cada vez que modifiques estes límites quedará recollido nas novas
condicións do teu contrato.

Se non podes realizar operacións na túa banca electrónica ou na app por mor dun límite
operativo de 0 €, cómpre que acudas á túa oficina para solicitar a modificación.

Podes programar unha cita co teu xestor para axustar o límite ou facer un novo contrato.Serás redirixido a outro sitio web

O menú de Investimentos da app de ABANCA inclúe os produtos de investimento como fondos de investimento, renda variable, renda fixa, seguros de aforro e plans de pensións que teñas contratados.

Mostraranse as posicións de produtos nos que sexas titular, autorizado ou nó propietario pero poderás elixir se queres ver só as que correspondan a algunha destas formas de intervención. No caso de que dispoñas de posicións en divisa, a valoración en EUR será co último tipo de cambio dispoñible.

A valoración da posición realízase en liña co último valor liquidativo ou últimos prezos de sesión dispoñibles no Mercado (salvo que non estean publicados, utilizándose para estes casos o valor razoable ou valor nominal). Se tes operacións en trámite pendentes de mercado (por exemplo unha orde de compra pendente de cruzarse ou unha operación pendente da entidade xestora do plan de pensións), incluiranse no Resumo Totalizado.

Nos seguros de rendas vitalicias indícase a achega inicial realizada no momento da contratación. O resto dos seguros de vida aforro, o dato mostrado correspóndese coa provisión matemática de acordo ao indicado no teu contrato.

Ademais, ten en conta o seguinte.

• As posicións "Xestionadas por ABANCA" son as que están a utilizar o Servizo Discrecional de Carteiras cos nosos expertos, a túa posición global incorpora tamén o saldo das contas correntes asociadas ao servizo, por formar parte do patrimonio delegado.
• Nas posicións "Asesoradas por ABANCA", inclúense exclusivamente as posicións baixo o servizo de asesoramento recorrente en fondos de investimento, renda variable, renda fixa e plans de pensións do portfolio de asesoramento.
• A información sobre a evolución do investimento realízase en base á rendibilidade histórica do produto, é dicir, non ten por que coincidir coa rendibilidade atribuíble ao servizo (Xestionadas por ABANCA ou Asesoradas por ABANCA) se no momento da entrada no mesmo ou en achegas posteriores todo ou parte do investimento vén de investimentos previos.