-
Que custe teñen as operacións que se realizan desde banca electrónica ou app de banca móbil? As operacións realizadas na túa banca electrónica ou na app de banca móbil teñen unha comisión menor que as realizadas en oficina.
Ademais, se pertences ao Programa Servicios ABANCA a maioría de operacións serán gratuítas para ti. Podes consultar o detalle do custo de cada operación.
Compárteo en...Se pensas que é interesante para outras persoas, por favor, comparte esta información con elas. //www.abanca.com/gl/axuda/banca-electronica/banca-mobil#495 -
Podo firmar o contrato dun produto de ABANCA coa app de banca móbil? Coa app de banca móbil de ABANCA podes asinar comodamente algúns dos produtos máis solicitados polos nosos clientes. Firma ABANCA está dispoñible para a tramitación de contas, préstamos persoais, tarxetas de crédito, seguros, plans de pensións, a Tarifa Plana Seguros e moitos outros, así como para diferentes produtos destinados a empresas. Ademais, tamén poderás asinar co móbil durante as distintas fases de contratación doutros produtos (hipotecas, créditos para empresas, etc.), co que che será máis cómodo tramitar eses produtos. Por iso facémolo, pola túa comodidade. Pregunta ao teu xestor durante a contratación, darache todos os detalles.Compárteo en...Se pensas que é interesante para outras persoas, por favor, comparte esta información con elas. //www.abanca.com/gl/axuda/banca-electronica/banca-mobil#498 -
Por que ao acceder á app de ABANCA indícame que teño que descargar unha nova aplicación? Desenvolvemos unha nova app de ABANCA máis actual que inclúe melloras e novas funcionalidades que nos suxeriron clientes como ti. É por iso que a túa banca móbil rediríxeche a descargar a nova app desde a túa tenda de aplicacións, que ten a icona de cor azul.
A nova banca móbil de ABANCA trae moitas novidades: Bizum dentro da app (si, liches ben!), un deseño máis sinxelo e personalizable, unha forma máis intuitiva de mover o teu diñeiro, máis información sobre os teus movementos e saldo retido, e moito máis que irás descubrindo ao utilizala!
Podes saber máis sobre a nova app de ABANCA na nosa web.
Compárteo en...Se pensas que é interesante para outras persoas, por favor, comparte esta información con elas. //www.abanca.com/gl/axuda/banca-electronica/banca-mobil#569 -
En que dispositivos podo instalar a nova app de ABANCA? Podes descargar e utilizar a nova app da banca móbil de ABANCA en todos os dispositivos (teléfono móbil ou tableta) con sistema operativo Android que conten coa versión 5.1 ou superior, e nos dispositivos iOS que teñan instalada a versión 13 ou superior.
Se aínda non tes actualizado o software do móbil ou da tableta, recomendámosche que o fagas para que poidas gozar de todas as vantaxes da nosa app. Ademais, é recomendable mantelo actualizado para evitar posibles problemas de seguridade.
Lembra que na tenda de aplicacións do móbil ou da tableta só se amosan as apps que son compatibles.
Compárteo en...Se pensas que é interesante para outras persoas, por favor, comparte esta información con elas. //www.abanca.com/gl/axuda/banca-electronica/banca-mobil#621 -
Como podo descargar o certificado de titularidade? O certificado de titularidade pódelo obter a través da Banca Móbil ou Banca Electrónica. Se entras pola BM, accede á conta da que necesitas o certificado e preme sobre a icona de compartir. No caso de que accedas pola Banca Electrónica entra en consultar a conta e ao final atoparás a posibilidade de descargar o documento.
Podes obter máis información nesta entrada do noso blog Contas Claras
Compárteo en...Se pensas que é interesante para outras persoas, por favor, comparte esta información con elas. //www.abanca.com/gl/axuda/banca-electronica/banca-mobil#579 -
Existe un titorial da app de ABANCA? Consulta este vídeo Preparamos un vídeo de presentación sobre a app de ABANCA e as novas operacións que podes realizar.
Podes consultar aquí todas as opcións que che permite a aplicación.
Compárteo en...Se pensas que é interesante para outras persoas, por favor, comparte esta información con elas. //www.abanca.com/gl/axuda/banca-electronica/banca-mobil#636 -
Que é a categorización de movementos na banca móbil? Trátase dun servizo que che permite clasificar os gastos e mais os ingresos dunha
forma máis visual. Cada ingreso ou gasto da túa conta amósase automaticamente
clasificado dentro dunha categoría, e para que aínda sexa máis visual identificaranse
con iconas diferenciadas.
A categorización permite modificar a clasificación automática de cada movemento e
así incorporalo na categoría que consideres dentro de máis de 200 opcións.Compárteo en...Se pensas que é interesante para outras persoas, por favor, comparte esta información con elas. //www.abanca.com/gl/axuda/banca-electronica/banca-mobil#643 -
Que é o modo discreto e como funciona? O modo discreto é unha funcionalidade da app de ABANCA que che permite acceder á túa información financeira dunha forma máis privada cando estás con outras persoas.
Cando activas o modo discreto, a banca móbil oculta os saldos das túas contas, os importes das túas tarxetas e outra información sensible. Poderás visualizar un importe concreto facendo clic en ‘Ver importe’ e volver ocultalo facendo clic en ‘Ocultar’.
Por defecto, poderás activar o modo discreto simplemente axitando o teu móbil ou volteándolo.
Tamén poderás modificar ou desactivar o modo discreto sempre que o necesites en ‘Menú’ > ‘Personaliza o teu app’ > ‘Modo discreto’. Por exemplo, poderás elixir que os importes estean sempre ocultos por defecto, entre outras opcións.
Compárteo en...Se pensas que é interesante para outras persoas, por favor, comparte esta información con elas. //www.abanca.com/gl/axuda/banca-electronica/banca-mobil#648 -
Como quitar o modo discreto na app de ABANCA? Podes quitar o modo discreto na banca móbil de ABANCA simplemente axitando ou volteando o teu dispositivo.
Se o que desexas é desactivalo de forma permanente, podes facelo accedendo a ‘Menú’ > ‘Personaliza a túa app’ > ‘Modo discreto’.
Compárteo en...Se pensas que é interesante para outras persoas, por favor, comparte esta información con elas. //www.abanca.com/gl/axuda/banca-electronica/banca-mobil#673 -
Perdín o móbil onde teño a app de ABANCA, poden acceder á miña conta? Non, non te preocupes. Lembra que para acceder á app de ABANCA é necesario un PIN. Terían que atopar o teu móbil e ademais ter o PIN de acceso. De todos os xeitos avísanos ao 900 815 522 (ou ao +34 981 910 522 se nos chamas desde o estranxeiro), e na opción de 'Tarxetas', un servizo 24 horas, tamén che bloqueamos as claves de banca a distancia.
Sempre poderás instalala outra vez cando che apareza o móbil, ou cando te compres un novo. Ah, e sentimos que o perderas :(
Compárteo en...Se pensas que é interesante para outras persoas, por favor, comparte esta información con elas. //www.abanca.com/gl/axuda/banca-electronica/banca-mobil#124 -
Que é o modo escuro? O modo escuro é unha opción visual que transforma a interface dunha web ou aplicación en cores en tons máis suaves e escuros.
Estas son algunhas das súas vantaxes.
- Descanso visual. Terás unha mellor experiencia de navegación en situacións de baixa luminosidade.
- Aforro de batería. Esta tecnoloxía ilumina cada píxel de forma individual.
A banca móbil de ABANCA está dispoñible en modo escuro desde a versión 1.23 da app, polo que se adaptará automaticamente ás túas preferencias de visualización tanto de día coma de noite.
Compárteo en...Se pensas que é interesante para outras persoas, por favor, comparte esta información con elas. //www.abanca.com/gl/axuda/banca-electronica/banca-mobil#703 -
Como activar o modo escuro na app de ABANCA? A app móbil de ABANCA adapta as cores da súa interface á configuración xeral do teu dispositivo. Se o teu móbil ou a tableta están en modo escuro, a aplicación seguirá esa preferencia e porase en modo escuro automaticamente. Esta funcionalidade está dispoñible a partir da versión 1.23 da app.
Se desexas activar o modo escuro, deberalo facer na configuración xeral do móbil ou da tableta.
Compárteo en...Se pensas que é interesante para outras persoas, por favor, comparte esta información con elas. //www.abanca.com/gl/axuda/banca-electronica/banca-mobil#704 -
Que información adicional debo incluír cando notifique un movemento que non recoñezo desde a aplicación móbil? Cando informas dun cargo non recoñecido na túa tarxeta a través da banca móbil, cómpre que nos proporciones información adicional para facilitar a xestión da solicitude.
A seguir, ofrecémosche algúns exemplos de documentos que poderían ser útiles:
- Denuncia policial: se presentaches unha denuncia ante a policía, podes achegar unha imaxe do documento.
- Comunicación co comercio: no caso de que contactaras co comercio responsable do cargo a través do correo electrónico ou dunha carta, podes subir a imaxe desa conversación.
Compárteo en...Se pensas que é interesante para outras persoas, por favor, comparte esta información con elas. //www.abanca.com/gl/axuda/banca-electronica/banca-mobil#706